Generieren Sie automatisch Dokumente und Dokumentenpakete, die für die elektronische Unterzeichnung mit DocuSign, OneSpan oder Ihrer bevorzugten Plattform geeignet sind. Automatisieren Sie Arbeitsabläufe für eine schnellere Zusammenarbeit, Überprüfung und Genehmigung. Sorgen Sie für mehr Dynamik und sparen Sie sich mühsame manuelle Arbeit.
KUNDENKOMMUNIKATIONS-SOFTWARELÖSUNGEN FÜR FINANZDIENSTLEISTER
Digitale Kommunikation für Banken, Kredit-und Asset Management
Kontoeröffnung, Onboarding und Kundenberatung effizienter und einfacher gestalten.
Jetzt Demo anfordernDie digitale Transformation der Banken erfordert einen Omnichannel-Ansatz für die Kundenkommunikation
Im Zeitalter von Fintechs und digitalen Innovationen erwarten Bankkunden schnelle, hochgradig personalisierte und einfache digitale Interaktionen. Gleiches gilt für Berater und Mitarbeiter.
Stellen Sie sich dem Wettbewerb! Mit Smart Communications skalieren Sie Ihre Omnichannel-Kundenerlebnisse, gewinnen Marktanteile und reduzieren gleichzeitig die Compliance-Risiken gegenüber Finanzaufsichtsbehörden. Wir helfen Ihrem Finanzinstitut, mit weniger mehr zu erreichen, die IT-Kosten zu senken, die Agilität zu verbessern und Produkteinführungen zu beschleunigen.
Skalierbar über das gesamte Unternehmen
Haben Sie mehrere sich überschneidende IT-Lösungen für die Kundenbindung, die Kosten verursachen? Lösungen, die Sie integrieren und aufeinander abstimmen müssen? Erfahren Sie, wie Sie mit weniger Aufwand mehr erreichen. Mit einer einzigen, skalierbaren cloudbasierten Plattform sparen Sie Zeit und Geld und verringern gleichzeitig das Risiko.
Privat- und Firmenkundengeschäft
Smart Communications ausgezeichnet als Leader für Financial Services Technology
Branchenanalysten haben unsere führende Rolle in den Bereichen Innovation und Kundenerfolg in Financial Services hervorgehoben. Diese Auszeichnung ist nur einer der Gründe, warum sich so viele Banken und Finanzinstitute weiterhin für uns als zuverlässigen Partner entscheiden.
„Da Kunden von Finanzdienstleistern zunehmend digital orientiert sind, ist es für die Branche wichtig, ihre Kunden mit interaktiver Echtzeit-Kommunikation über alle digitalen Plattformen anzusprechen. Smart Communications hat sich zu einem der wichtigsten Anbieter dieser Dienstleistungen entwickelt, wie die Platzierung auf der IDC FinTech Rankings Liste 2022 zeigt.“
– Marc DeCastro, Direktor für Forschung, IDC Financial Insights
Branchenführendes Kundenkommunikationsmanagement für Banken
Darlehensverträge, Werbeangebote, Schriftverkehr, Kontoauszüge, Investmentberichte: Ihre Kommunikation ist der „Moment der Wahrheit“ im Kundenerlebnis. Die Conversation Cloud™ ermöglicht es Ihrem Unternehmen, die richtige Nachricht, das richtige Dokument oder Dokumentenpaket zum richtigen Zeitpunkt automatisch zu generieren, zu versenden und zu verwalten – bei Bedarf für einen einzelnen Kunden oder in Serie für Millionen von Kunden und unter Einhaltung von Compliance- und Markenrichtlinien.
Ganz gleich, ob Sie über Webportale, E-Mail, SMS, das Contact Center, die Filiale oder sogar per Post kommunizieren möchten, Smart Communications bietet eine echte Omnichannel-Plattform. Die Lösung erfüllt die strengsten Sicherheitsanforderungen, reduziert IT-Kosten und vereinfacht das Vorlagenmanagement.
Reibungslose Finanzinteraktionen mit innovativen Digitalformularen
Kreditanträge, Onboarding- und Kontoverwaltungsformulare, Zeichnungsverträge für Anleger. Die digitale Transformation erfordert eine Neugestaltung traditioneller Druckformulare, ausfüllbarer PDFs oder Webformulare.
Mit der Erfassen-Funktion der Conversation Cloud™ stellen Sie Ihren Kunden und Beratern personalisierte, digitale und mobilfreundliche Formulare bereit und reduzieren Abbruch- und Fehlerquoten.
Anwendungen für Finanzdienstleistungen entlang der Customer Journey
Der Erfolg in der Finanzdienstleistungsbranche setzt voraus, dass Sie die gesamte Kundenreise im Blick haben: von der Kundenakquise bis zum Service (und umgekehrt). Die Conversation Cloud™ bietet eine zentrale Unternehmensplattform, die flexibel genug ist, um all Ihre wichtigen Verträge und Konversationen zu unterstützen – und das in jedem Geschäftszweig.
Kundenakquise
Kunden-Onboarding
Konto-Services
Kundenakquise
Anträge für Auto-, Ausbildungs- und andere Kredite
Anträge für Geschäftskredite
Angebotsanfragen
Kontoeröffnung
Individuelle Kundenangebote
Zeichnung von Aktien und Anleihen
Personalisierte Werbeangebote
Kunden-Onboarding
Datenerfassung für KYC- und AML-Compliance
Risikobewertungen und Anlegervereinbarungen
Offenlegungen und Compliance-Hinweise
Willkommenspakete für neue Kunden
Briefe, Bestätigungen und andere personalisierte Nachrichten
Korrespondenz mit Kundenberatern
Konto-Services
Dynamische Kontoauszüge
Anträge auf Zahlungsaussetzung oder Darlehensänderung
Betrugs- und Streitfragen
E-Mail-Warnungen in Echtzeit
Formulare für Steuern und andere Anträge
Korrespondenz mit dem Contact Center oder Beratern
Nachrichten per SMS, Chatbot und In-App-Support
Die einzige skalierbare Unternehmenslösung für Customer Communications Management, die für Salesforce entwickelt wurde
Erleben Sie selbst, wie SmartCOMM™ für Salesforce es Finanzinstitute ermöglicht, vollständig konforme und personalisierte Dokumente und sonstige Kundenkommunikationen zu erstellen, ohne die Salesforce-Umgebung verlassen zu müssen. Erfahren Sie, warum Banken und Vermögensverwalter ihre Tools zur Dokumentenerstellung durch unsere sichere und hoch skalierbare Cloud-Plattform ersetzen.
Ressourcen für Finanzdienstleistungen
Lernen Sie mehr darüber, wie die Conversation Cloud™ die Trends und strategischen Prioritäten der Finanzdienstleistungsbranche bedient.
E-BOOK
Sechs Möglichkeiten, um die Konversation bei der Kreditvergabe zu ändern
In diesem E-Book finden Sie umsetzbare Strategien und Tipps, um Ihre Interaktion mit Kreditgebern und Treuhändern in der „Digital-First“-Welt neu zu definieren.
E-Book herunterladen
Kunden aus dem Finanzsektor
Unsere Partner
Banken und Finanzinstitute auf der ganzen Welt vertrauen Smart Communications, darunter die 15 größten Investmentbanken der Welt, 9 der 10 größten Banken in Australien und 3 der größten Kreditkartenanbieter, um nur einige zu nennen. Eine Auswahl:
Wir kooperieren mit den Besten der Besten, um Ihnen dabei zu helfen, nahtlose Integrationserfahrungen für Ihre Kunden und Berater zu schaffen.
Die Conversation Cloud™ erleben
Entwickelt, um Kunden, Berater und Partner durch wichtige Bankgeschäfte und andere Finanzinteraktionen mit Ihrem Unternehmen zu führen.
