Es ist Zeit für die Kundenkommunikation der nächsten Generation. Es ist Zeit, die Konversation zu skalieren.

Personalisierte Kundenkommunikation über das gesamte Kundenerlebnis hinweg.

SmartCOMMTM unterstützt Unternehmen bei der personalisierten, interaktiven Kommunikation über die von Kunden bevorzugten Kanäle – in enormem Umfang. SmartCOMM wurde für Fachanwender entwickelt und hilft, Prozesse zu vereinfachen und zu standardisieren. So arbeiten Sie effizienter und erhöhen den ROI.

Unterstützung des Indiana Farm Bureau beim Skalieren der Konversation

Indiana Farm Bureau, einer der größten Anbieter von landwirtschaftlichen Versicherungen und der zweitgrößte Anbieter von Personenversicherungen in seiner Region, nutzt SmartCOMM, um seinen Kunden Konversationen zu ihren eigenen Bedingungen zu ermöglichen.

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Vorteile

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit sehr persönlicher, markenspezifischer und relevanter Kommunikation über die von Ihren Kunden bevorzugten Kanäle.

Vereinfachen Sie die Erstellung, Pflege und Bereitstellung Ihrer wichtigen Geschäfts- und Kundenkommunikation.

Verwandeln Sie Einweg-Kommunikation in fesselnde Zweiweg-Kundenkonversationen und verbessern Sie so das Kundenerlebnis nachhaltig.

Stellen Sie interaktive Kommunikation auf jedem Kanal bereit, von traditioneller druckbasierter Kommunikation bis hin zu Kommunikation über das Web, per E-Mail, SMS, mobile und sprachgesteuerte Assistenten.

Unterstützen Sie Ad-Hoc Kommunikation und interaktive Szenarien. Und erzeugen Sie hochvolumige Batch-Kommunikation, um Verarbeitungsspitzen abzudecken.

Synchronisieren und nutzen Sie Ihre bereits vorhandenen Daten und Inhalte, um die Relevanz und Genauigkeit der Kommunikation sicherzustellen.

Erweitern Sie die Funktionalität Ihrer Kundenkommunikation mit Pure Cloud Multi-Tenant SaaS oder im Rahmen einer Hybrid-Cloud-Lösung, um die Gesamtkosten zu senken und Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Geben Sie Ihren Designern agile Werkzeuge an die Hand, mit denen sie sich schnell an Veränderungen anpassen und Markteinführungszeiten verkürzen.

Ob Voll- oder Hybrid-Cloud, SmartCOMM bietet führende CCM-Funktionen mit den strengsten Zertifizierungen für den Datenschutz.

Die gesamte Dokumentation kann aus vorab genehmigten Vorlagen erstellt werden, was den Entwurfsprozess beschleunigt. SmartCOMM hebt Änderungen und Bearbeitungen in einem Dokument auf intelligente Weise hervor und ermöglicht so eine schnelle Überprüfung und sofortige Online-Freigabe.

Vermitteln Ihre Inhalte die richtige Botschaft an Ihre Kunden?

Mit unseren Funktionen für Inhaltsintelligenz können Sie die Lesbarkeit, den Ton und die Stimmung Ihrer Kommunikation optimieren, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie anstreben – echte Interaktion mit Ihren Kunden.

Wenn es zu viel zu sagen gibt und jede Nachricht zählt.

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