Die nächste Generation von Customer Communications Management Software für neue und zukünftige Omnichannel-Erlebnisse
Eine Demo AnfordernPersonalisierte Kundenkommunikation über alle Kanäle und Kontaktpunkte hinweg
Die Customer Communications Management (CCM) Lösung von SmartCOMM erlaubt Unternehmen, personalisierte und interaktive Kommunikationen über die von Kunden bevorzugten Kanäle bereitzustellen und zu skalieren. SmartCOMM wurde für Fachanwender entwickelt und 2014 als Cloud-native Software eingeführt. Sie hilft, Prozesse in der Kundenkommunikation zu vereinfachen und zu standardisieren.
Wie SmartCOMM anspruchsvollste Anforderungen erfüllt
Mit SmartCOMM verwalten Unternehmen ihre geschäftskritischen Kommunikationen über eine zentrale Cloud-basierte Plattform. Die erzielten Vorteile dieser CCM-Lösung sind vielfältig:
Kundenansprache personalisieren
Begeistern Sie Ihre Kunden mit individuellen und konsistenten Kommunikationen, die echte Mehrwerte bieten.
Kommunikation skalieren
Integrieren Sie ohne Aufwand neue Kanäle in die Plattform – jetzt und in Zukunft – und orchestrieren Sie alle Kommunikationen zentral.
Präferenzen berücksichtigen
Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über ihre bevorzugten Kanäle und bieten Sie nahtlose und optimierte Omnichannel-Erlebnisse.
Komplexität meistern
Konsolidieren Sie Ihre Lösungen und erlauben Sie den Fachabteilungen agil und unabhängig von der IT zu agieren.
Omnichannel-Kommunikation skalieren
Indiana Farm Bureau, einer der größten Anbieter von landwirtschaftlichen Versicherungen und der zweitgrößte Anbieter von Personenversicherungen in seiner Region, nutzt SmartCOMM, um seinen Kunden Konversationen zu ihren eigenen Bedingungen zu ermöglichen (auf Englisch).
Starten Sie das VideoWie profitieren Sie von SmartCOMM?
Verwandeln Sie statische Einweg-Kommunikation in fesselnde Zweiweg-Kundenkonversationen und verbessern Sie das Kundenerlebnis nachhaltig.
E-BOOK
Fahrplan für Ihre CCM-Migration
Dieses E-Book untersucht, wie große Unternehmen die Migration einfacher bewältigen können. Es beschreibt die wichtigsten Gründe für eine Migration, die Vorteile einer Cloud-basierten CCM-Plattform, typische Migrationsbarrieren und Technologien für eine effektive und effiziente Migration.
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ANALYSTENBERICHT
Eine führende CCM-Software
Aspire hat SmartCOMM im aktuellen “Leaderboard für Vendor Hosted SaaS CCM” von Juli 2022 als Leader eingestuft. SmartCOMM erreichte von allen berücksichtigten Herstellern die höchste Bewertung. Mehr Informationen finden Sie im Bericht.
Bericht herunterladen
„Smart Communications ist eine hervorragende Lösung für Unternehmen, die eine moderne und qualitativ hochwertige Cloud-basierte CCM-Lösung suchen, insbesondere für komplexe interaktive Anwendungsfälle zusätzlich zu Batch.“
-- Kaspar Roos, Gründer & CEO von Aspire
Wofür werden Sie SmartCOMM verwenden?
Hunderte von Unternehmen in den am meisten regulierten Branchen, darunter Versicherung, Finanzdienstleistung, Gesundheitswesen und Behörden, vertrauen bei ihrer Kundenkommunikation auf SmartCOMM. Mit SmartCOMM entwickeln und verwalten sie Omnichannel-Kommunikationen über physische und digitale Kanäle, darunter:
Teil der
Conversation Cloud™
Die Conversation Cloud™ ist die Plattform für SMARTERE Konversationen. Sie umfasst eine Reihe von Funktionen, die Kunden durch kritische Interaktionen mit Ihren Unternehmen leiten. Sie hilft Unternehmen, relevante, personalisierte und zeitnahe Erlebnisse schnell und effizient bereitzustellen.
Sprechen Sie Ihre Kunden nicht an – beginnen Sie eine Konversation.
Skalieren Sie den Kundendialog mit der Conversation Cloud
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