CCM-KONSOLIDIERUNGSLÖSUNGEN
Verbesserung der internen Effizienz durch CCM-Konsolidierung
Eliminieren Sie Kosten, vermeiden Sie technische Schulden und reduzieren Sie Risiken durch die Konsolidierung von Anwendungen für das Kundenkommunikationsmanagement (CCM).
MigrationsberatungReduzieren Sie Kosten und steigern Sie die Effizienz durch die Konsolidierung Ihrer CCM-Lösung
Die meisten Unternehmen verfügen über mehrere Lösungen für die Verwaltung der Kundenkommunikation, die kanal- und abteilungsspezifisch sind. Doch die Kosten sind hoch. Es werden Ressourcen für die Wartung, die Organisation von Datenintegrationen und die Aktualisierung von Vorlagen mit demselben Inhalt benötigt.
Durch die Konsolidierung Ihrer Kommunikation in einer CCM–Enterprise-Lösung senken Sie Kosten, steigern die Effizienz und sorgen für ein einheitlicheres Kundenerlebnis.
Wir haben unzähligen Unternehmen dabei geholfen, ihre Lösungen zu konsolidieren und in Rekordzeit gemeinsame Kompetenzzentren einzurichten, und auch Ihnen können wir helfen.
Die Vorteile der Konsolidierung von CCM-Anwendungen
Veraltete Lösungen ablösen und IT-Prozesse vereinfachen
Verringern Sie Risiken und Compliance-Fälle
Verbessern Sie die operative Effizienz
Die richtigen Talente anziehen 
„Angesichts der großen Verbreitung unterschiedlicher Kommunikationen und Systeme können Finanzinstitute ihre Betriebseffizienz verbessern und Kosteneinsparungen erzielen, indem sie redundante Kundenkommunikationsmanagement-Systeme integrieren, konsolidieren und eliminieren.“
Craig Focardi – Principal Analyst bei Celent
Bericht lesen (auf Englisch)SmartCOMM: Die CCM-Lösung der nächsten Generation
Automatisierte Migrationstools beschleunigen die Erstellung von Kommunikationsvorlagen
Migrieren Sie unterschiedliche Kommunikation schnell von großvolumigen Batch-Inhalten, On-Demand- oder interaktiven Inhalten
Vorgefertigte Konnektoren automatisieren die Integration in Ihre vorhandenen Systeme
Dienstprogramme für das Offboarding von Mitbewerbern automatisieren Ihre Migration von Legacy-CCM-Systemen
Integrierte Funktionen zur Inhaltsanalyse kennzeichnen und beseitigen doppelte Inhalte
Erweiterbare Cloud-Native-Lösungen machen Ihr Unternehmen zukunftssicher
Ressourcen zur Einführung
Von der Planung, der Erstellung des Business Case, der Quantifizierung des Nutzens bis hin zur Implementierung - wir unterstützen Sie auf dem Weg zu einer optimalen und gesetzeskonformen „CCM-Zukunft“.
Sind Sie bereit, Ihre „CCM-Transformation“ zu beginnen?
Wir helfen Ihnen dabei, die Vorteile der Konsolidierung Ihrer CCM-Systeme durch eine individuelle ROI-Analyse zu quantifizieren.