Führen Sie SMARTERE Kundenkonversationen

Begeistern Sie Ihre Kunden an allen Kontaktpunkten und über alle Kanäle

Feature1Icon_digitalfirst_160x140 (1)

Transformieren Sie statische Kommunikationen in interaktive Dialoge

Group 157 (1)

Erfassen Sie nahtlos Kundendaten und optimieren Sie Prozesse

Feature3Icon_cusomtreCX_160x140-1

Stellen Sie die Kommunikation in den Fokus Ihrer CX-Strategie für eine vollständige Sicht Ihrer Kunden

Erleben Sie die Conversation Cloud™

Die einzige Plattform, die personalisierte Omnichannel-Konversationen über das gesamte Kundenerlebnis hinweg ermöglicht

Entdecken Sie die Produkte der Conversation Cloud Plattform

Skalieren Sie mit Smart Communications die Konversation

Animated-large-cloud
Auf Cloud-Technologie setzen und zukunftssicher aufstellen

Unsere Plattform wird seit 2014 gezielt für den Einsatz in der Cloud entwickelt. Dies erlaubt maximale Geschwindigkeit, Agilität und Effizienz. Profitieren Sie auch von dem gesteigerten ROI, wenn Sie von älteren, externen oder On-Premise Lösungen migrieren.

Das Kundenerlebnis in den strategischen Fokus rücken und Konversationen optimieren
Datensilos abbauen und vollständige Kundenprofile gewinnen
animated cloud small

LÖSUNG

Eine ausgereifte und skalierbare Cloud-Plattform, mit der Sie die Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens sichern

solution1Icon-twowayconvo_170X100 (1)

Verhandeln Sie geschäftskritische Dokumente auf Basis von erfahrungsgesteuerten Workflows.

solution4Icon_LeverageAnalytics_170X100 (1)

Nutzen Sie Analysen und treffen Sie klügere Entscheidungen für eine effektivere Kommunikation.

solution-2Icon-LowCode_170X100 (1)

Automatisieren Sie mit Low-Code Grundprozesse und entwickeln Sie schnell skalierbare Lösungen.

solution5Icon_ReduceReliance_170X100 (1)

Erweitern Sie den Spielraum der Fachanwender und reduzieren Sie ihre Abhängigkeit von der IT.

solution-3Icon-Purecloud_170X100 (1)

Profitieren Sie von den Vorteilen einer reinen Cloud- oder Hybrid-Lösung und steigern Sie Ihre Agilität und Innovationskraft.

solution6Icon_Migration_170X100 (1)

Erleichtern Sie die Migration von Altsystemen und die Integration mit bestehenden Lösungen.

Neueste Nachrichten
ANALYSTENBERICHT
Aspire 2022 SaaS CCM Leaderboard 2022: Smart Communications rangiert als „Leader”
Leaderboard lesen (Englisch)
ANALYSTENBERICHT
IDC MarketScape Worldwide Cloud CCM Applications 2022: Smart Communications als „Leader” eingestuft
Bericht lesen
MITTEILUNG
Smart Communications erweitert seine Präsenz in Europa und ernennt einen Sales Director DACH
Pressemitteilung lesen
MITTEILUNG
Mit der Akquisition von Assentis stärken wir unsere globale Präsenz
Pressemitteilung lesen

KUNDENSTIMME

PHEAA verfolgt einen Digital-First-Ansatz mit Smart Communications

„Die Cloud-Lösung von Smart Communications hat es uns ermöglicht, unser Geschäft auf ein neues Niveau zu bringen und die Flexibilität zu erhöhen.“

Kate Pocalyko
Produktverantwortliche für die Kommunikationsplattform bei PHEAA

Fallstudie lesen

Marken, die skalieren

Mehr als 650 globale Marken – einschließlich die in den am stärksten regulierten Branchen sowie alle G15-Investmentbanken – verlassen sich auf Smart Communications für eine aussagekräftige Kommunikation über das gesamte Kundenerlebnis hinweg. So können Unternehmen in der heutigen digitalen, kundenorientierten Welt erfolgreich sein und gleichzeitig Prozesse vereinfachen und effizienter gestalten. Das meinen wir mit der Skalierung der Konversation.

Allianz_Customer_logo160x120
Atruvia
Zurich_Customer_logo_160x120
Animated-large-cloud
animated cloud small

RESSOURCEN

Sind Sie bereit, Ihre Omnichannel-Kommunikation und Ihre digitalen Prozesse auf die nächste Stufe zu heben?

Erfahren Sie von Experten Tipps und Strategien für eine SMARTERE Zukunft

WHITEPAPER

Kundenkonversationen der Zukunft - 5 wesentliche Trends

Branchenexperten reflektieren über die wichtigsten Trends in der Kundenbindung und diskutieren Wege zum interaktiven, persönlichen Dialog.

Whitepaper herunterladen
E-BOOK
5 Wege, wie Formulare das Kundenerlebnis ruinieren

Warum Ihre Kunden keine Lust haben, sich durch komplizierte Formulare zu kämpfen

E-Book herunterladen
E-BOOK
Die Zukunft des Kundendialogs für Versicherungen

Wie Sie digital gesteuerte, interaktive Kundendialoge bereitstellen

E-Book herunterladen
WHITEPAPER
Entwickeln oder kaufen?

Wann es sich lohnt, Software zu kaufen anstatt eigene Anwendungen zu entwickeln

Whitepaper herunterladen
WHITEPAPER
Kundenkommunikation in SMARTE Konversationen umwandeln

Wie Sie interaktive, zweiseitige Dialoge schaffen und die Kundenloyalität stärken

Whitepaper herunterladen

WHITEPAPER FÜR VERSICHERUNGEN

Cloud-Reife in Versicherungsunternehmen

Wir haben uns mit den Versicherungsforen, Guidewire, BSI und PPI zusammengetan und eine Umfrage durchgeführt. Dieses Whitepaper fasst die Ergebnisse zusammen.

Jetzt herunterladen
PartnerInfographic original

Mit Partnern Erfolge feiern

Unser etabliertes globales Partnernetzwerk besteht aus Systemintegratoren, Beratern und Technologieanbietern, die sich nahtlos integrieren lassen. So schaffen wir Wachstum, Mehrwert und außergewöhnliche Erlebnisse für Sie und Ihre Kunden.

Kommunikation ohne Komplexität.

Sind Sie bereit, den Dialog mit Ihren Kunden zu skalieren?