Wir haben hoch interessante Neuigkeiten für Sie!

Smart Communications freut sich, die Akquisition von Assentis bekannt zu geben. Mit dieser Akquisition können wir die Bedürfnisse unserer Finanzkunden noch besser bedienen und unsere globale Präsenz erweitern. Mehr erfahren | Ignorieren

 

Smart Communications belegt im Aspire CCM Leaderboard die Gesamtführungsposition!

Erfahren Sie, warum Smart Communications an die Spitze gelangte!

 

Die Welt hat sich geändert. Sind Sie bereit?

Für Unternehmen, die für ihre Kundenkonversationen den „Digital-First“-Weg gewählt haben, ist die Zukunft SMART!

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Erleben Sie die
Smart Communications Conversation Cloud™

Vier Kernfunktionen fügen sich zu einem flexiblen Fundament zusammen, das sich sehr einfach mit ihrem Ökosystem integrieren lässt

Mehr erfahren

Wir versetzen Unternehmen in die Lage,
Konversationen zu skalieren

Gezielt für den Einsatz in der Cloud entwickelt. Dies erlaubt maximale Geschwindigkeit, Agilität und Effizienz, wie es nur durch reine Cloud-Lösungen möglich ist. Profitieren Sie auch von dem gesteigerten ROI, wenn Sie von älteren, externen oder On-Premise Lösungen migrieren.

Transformiert herkömmliche Prozesse in intelligente, „Digital-First“-Erlebnisse und eindimensionale, statische Kommunikation in dialogfähige, interaktive Konversationen. Diese fügen sich zu einer konsistenten, kundenzentrierten Customer Journey zusammen.

Die einzigartige Conversation CloudTM lässt sich sehr einfach mit anderen marktführenden CX-Technologien integrieren. Dadurch erhalten Unternehmen eine ganzheitliche und aktualisierte Sicht auf alle Kunden.

Marken, die skalieren

Mehr als 650 globale Marken – einschließlich die in den am stärksten regulierten Branchen sowie alle G15-Investmentbanken – verlassen sich auf Smart Communications für eine aussagekräftige Kommunikation über das gesamte Kundenerlebnis hinweg. So können Unternehmen in der heutigen digitalen, kundenorientierten Welt erfolgreich sein und gleichzeitig Prozesse vereinfachen und effizienter gestalten. Das meinen wir mit der Skalierung der Konversation.

Aspire 2021 CCM Leaderboard: Smart Communications rangiert als „Leader”

Erfahren Sie mehr darüber, wie Smart Communications an die Spitze gelangte. Sehen Sie das Video an, um die Hintergründe für Aspires Bewertung zu erfahren, oder greifen Sie auf den vollständigen Bericht mit allen Einzelheiten zu.

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Neueste Nachrichten

THOUGHT LEADERSHIP

5 wesentliche Trends bei der Transformation der Kundenkonversation im Jahr 2021

Angesichts der globalen Gesundheitskrise, des Home Office, des virtuellen Lernens, der Schließungen und vielem mehr, hat sich die Art und Weise, wie die Menschen leben und arbeiten, grundlegend verändert. Für Unternehmen haben diese Änderungen eine neue Art der Kundenbindung und der Kollaboration mit ihnen eingeleitet. In dem Whitepaper „5 wesentliche Trends bei der Transformation der Kundenkonversation im Jahr 2021“, präsentiert Smart Communications wichtige Erkenntnisse von Vordenkern der Branche, welche die langfristigen Einflüsse der Pandemie offenlegen.

Whitepaper herunterladen

E-BOOK

5 Wege, wie Formulare die Kundenerfahrung ruinieren und Ihre Gewinne schmälern

Falls Sie zur Unterstützung der alltäglichen Interaktionen Papier, PDFs oder sogar „smarte“ Internetformulare verwenden, verpassen Sie eine große Chance, sich wirklich mit Ihren Kunden zu verbinden. Und Sie verschwenden jede Menge Zeit und Geld. Entdecken Sie in diesem kostenlosen E-Book, wie Sie folgende Ziele erreichen können: Eine personalisiertere digitale Konversation schaffen, mobile und über mehrere Kanäle hinweg reichende Interaktionen in den Vordergrund bringen, Unstimmigkeiten eliminieren, um mehr Geschäftsabschlüsse zu erzielen und den Kunden rascher antworten.

CASE STUDY

The Total Economic Impact™ of Smart Communications

Die Migration zu einer cloudgestützten, „Digital-First“-Lösung für die Kundenkommunikation kann zu einem lohnenderen Kundenerlebnis führen und zudem bedeutende finanzielle Vorteile einbringen. In dieser Studie untersucht Forrester Consulting die Kosten dafür, SmartCOMMTM einzuführen, wie auch die betreffenden Vorteile, verbundene Risiken und die Rentabilität. Der Kunde erzielte einen über drei Jahre hinweg risikobereinigten ROI von 139 Prozent und eine Tilgung binnen weniger als sechs Monaten.

ANALYSTENBERICHT

Wir sind ein führendes Unternehmen in einer von IDC erfassten Marktlandschaft:
Kundenkommunikationsmanagement

Wer also, könnte besser dabei helfen Ihre Programme auf die nächste Stufe zu heben? Laden Sie diesen Bericht herunter, um mehr darüber zu erfahren, warum IDC Smart Communications als eines der führenden Unternehmen nannte, und inwiefern das Unternehmen sich in bester Position befindet, um Unternehmen dabei zu helfen, aussagekräftigere Kundenkonversationen zu führen.

Komplexe Kommunikation ganz ohne Komplexität

Skalieren Sie das Gespräch.

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