Digitale Kundenkommunikation für Schaden- und Unfallversicherungen
Verbessern Sie die Kundenkommunikation in jeder Phase des Lebenszyklus der Policenverwaltung, um das Neugeschäft anzukurbeln, die Kundenbindung bei Vertragsverlängerungen zu verbessern und die Kundenzufriedenheit insgesamt zu steigern.
Seien Sie eine "Digital-First" Schaden- und Unfallversicherung
Cloud-basierte Software für Schaden- und Unfallversicherungen ermöglicht es zukunftsorientierten Versicherern, ihre digitalen Strategien für die Verwaltung von ihren Versicherungen neu zu gestalten. Mithilfe moderner Tools für das Management der Kundenkommunikation können Versicherer sinnvolle, bidirektionale Konversationen über den gesamten Lebenszyklus der Policenverwaltung hinweg ermöglichen, angefangen beim Angebot über die Ausstellung bis hin zur Betreuung der Policen.
Höhere Kundenzufriedenheit
Geringerer administrativer Aufwand
Hyper-personalisierte Erlebnisse
Vollständigere Sicht auf den Kunden
Betriebskosten senken
Omnichannel-Konversationen
Schnellerer Umsatz
Nahtlose Integration mit Schaden- und
Verwaltungssystemen

Verbesserte Agilität und optimierte Prozesse mit Cloud-basierter Software für die Schaden- und Unfallversicherung
In der heutigen digitalen Welt sorgen Cloud-Technologien für Effizienz, Schnelligkeit und kundenorientierten Service während des gesamten Lebenszyklus der Policenverwaltung. Versicherer müssen Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenerlebnisse erkennen und einen Self-Service über den bevorzugten Kanal jedes Kunden ermöglichen. Zudem müssen sie sicherstellen, dass ihre Vertreter und Makler die Möglichkeit haben, bei der Angebotserstellung, dem Underwriting und der Vertragsbetreuung zusammenzuarbeiten.
Übertreffen Sie die Kundenerwartungen während des gesamten Lebenszyklus der Versicherung
Versicherer kamen jahrelang mit manuellen Prozessen und veralteten, isolierten Systemen aus - heute ist das nicht mehr sinnvoll. Um Kosten einzusparen und die Kundenerlebnisse zu verbessern, müssen Versicherer ihr technologisches Ökosystem optimieren und Cloud-basierte Versicherungssoftware nutzen, die es ihnen ermöglicht, ihre Prozesse neu zu gestalten und die sich verändernden Kundenerwartungen zu erfüllen.


EBOOK
Die Zukunft der Kundenbindung für Schaden- und Unfallversicherer
Erfahren Sie, warum die Investition in digitale Versicherungssoftware bessere Kundenkonversationen ermöglicht
E-Book herunterladenDie wichtigsten Vorteile der Cloud-basierten Versicherungssoftware für Schaden- und Unfallversicherungen
Die Conversation Cloud verändert die Art und Weise, wie Underwriter, Agenten und Kundendienstmitarbeiter mit Versicherungsnehmern interagieren und kommunizieren, und sorgt so für mehr Neugeschäft und eine stärkere Kudenbindung.
Versicherungsnehmer
Agenten und
Kundenbetreuer
Chief
Underwriting Officer
CIO
Personalisierte, reaktionsschnelle und bequeme Konversationen in bevorzugten Kanälen
Spezifische Präferenzen und Details sind bekannt und werden in die personalisierte, intelligente Konversationen einbezogen.
Unterstützung von Agenten und Kundendienst zur Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses
Möglichkeit der Personalisierung von Mitteilungen auf der Grundlage von Informationen aus Kernsystemen oder in direkter Interaktion mit dem Versicherungsnehmer. Dadurch werden manuelle Antragsfehler und die manuelle Neueingabe von Informationen reduziert.
Verbesserung des Kundenerlebnisses bei gleichzeitiger Effizienzsteigerung und Kostenreduzierung
Rechtzeitige und personalisierte Kommunikation trägt dazu bei, das Kundenerlebnis an jedem Kontaktpunkt im Lebenszyklus der Policenverwaltung zu verbessern.
Gewinnen Sie Flexibilität und Skalierbarkeit bei geringeren IT-Kosten
Vorgefertigte Konnektoren und offene APIs erleichtern die Integration in Ihr technisches System.
WHITE PAPER
Schaden- und Unfallversicherer: 5 Wege, wie Formulare Ihre digitale Transformation behindern
Erfahren Sie, wie cloudbasierte Versicherungssoftware und anpassungsfähige, geführte Formulare enorme Effizienz schaffen und die Art und Weise verbessern können, wie Kunden, Agenten und Geschäftsanwender Informationen erhalten und bereitstellen.
Whitepaper herunterladen
Verwaltung von Policen für Schadens- und Unfallversicherungen mit der Conversation Cloud
Erfahren Sie, wie die Conversation Cloud es Versicherern ermöglicht, an jedem Berührungspunkt im Lebenszyklus der Policenverwaltung effektiver mit den Kunden in Kontakt zu treten, indem sie Echtzeitgespräche über die von ihnen bevorzugten Kanäle ermöglichen.
Management von Kundenkonversationen für die Verwaltung von Schaden- und Unfallversicherungen
Erfahren Sie, wie Sie interaktive bi-direktionale Gespräche in Echtzeit ermöglichen, die das Kundenerlebnis bereichern und die Angebotserstellung, das Underwriting und den Policenservice beschleunigen - und das alles bei gleichzeitiger Steigerung der Produktivität und Arbeitszufriedenheit.
Skalierbare Kundenlösungen
Mehr als 250 führende Versicherer weltweit vertrauen auf Smart Communications, wenn es darum geht, mit unserer cloudbasierten Software für Schaden- und Unfallversicherungen bessere Kundenkonversationen zu führen.

Werden Sie ein kundenorientierteres Versicherungsunternehmen mit digitaler, cloudbasierter Software für Schaden- und Unfallversicherungen.
Sind Sie bereit, das Gespräch mit Ihren Versicherungsnehmern zu vertiefen?