SOFTWARE FÜR LEBENSVERSICHERUNGEN
Software für maßgeschneiderte Erlebnisse in Lebens- und Rentenversicherungen
Optimieren Sie die Angebotserstellung für Neugeschäfte, die Aufnahme von Kunden, den Versicherungsservice und die Schadenbearbeitung.
Demo anfragenGehören auch Sie zu den Lebensversicherungen mit einem Digital-First-Ansatz
Cloud-basierte Lebensversicherungssoftware ermöglicht es Versicherern, Lebens- und Rentenversicherungskunden über digitale Kanäle ein personalisiertes Erlebnis zu bieten und so das Engagement und die Zufriedenheit der Versicherungsnehmer zu steigern. Mithilfe moderner Technologien für das Management der Kundenkommunikation können Sie bedeutende, wechselseitige Konversationen während des gesamten Lebenszyklus der Policenverwaltung und der Schadenregulierung ermöglichen, Prozesse rationalisieren und die Kundenerlebnisse verbessern.
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit
Eine vollständige Kundensicht ermöglichen
Hyper-personalisierte Erlebnisse bieten
Minimierung von Fehlern durch unvollständige oder fehlerhafte Formulare
Betriebskosten senken
Erstellen und Bereitstellen von Omnichannel-Kommunikation
Markteinführungszeiten verkürzen
Integration mit zentralen Policen- und Schadensystemen
Agilität verbessern und Prozesse optimieren
Cloud-First-Technologien ermöglichen es Lebens- und Rentenversicherern, digitale Erlebnisse zu personalisieren, Kunden zu engagieren und Abläufe durch gezielte Kommunikation zu optimieren. Die Lösungen von Smart Communications rationalisieren das Underwriting, die Angebotserstellung, das Onboarding von Kunden und die Policenbetreuung. Dies führt zu mehr Neugeschäft, beschleunigter Schadenbearbeitung, Kosteneinsparungen, Fehlerreduzierung und verbesserter Compliance.
Übertreffen der Kundenerwartungen im gesamten Verlauf von Policen- und Schadensfällen
Vorausschauende Versicherer intensivieren ihre digitalen Strategien, indem sie Kernprozesse automatisieren und optimieren, die Interaktion mit Agenten und Beratern verbessern sowie die Customer Journey verfeinern. Durch eine gezielte Verbesserung der Kommunikation und Personalisierung an jedem Kontaktpunkt erfüllen sie die Erwartungen der Kunden, steigern deren Loyalität und sorgen für ein positives Kundenerlebnis.
EBOOK
Accelerating Digital Customer Experience in Life & Annuities
Learn why investing in cloud-based, life & annuity software creates more meaningful customer conversations.
E-Book herunterladenTransformation der Kommunikation mit Cloud-basierter Lebensversicherungssoftware
Die Conversation Cloud revolutioniert die Interaktion und Kommunikation zwischen Underwritern, Agenten, Beratern und Kundendienstmitarbeitern mit potenziellen Kunden und Versicherungsnehmern, was zu mehr Neugeschäft und einem verbesserten Kundenerlebnis führt.
Versicherungsnehmer
Agenten, Berater
Chief
Underwriting Officer
CIO
Bieten Sie maßgeschneiderte und zeitnahe Kommunikation über die bevorzugten Kanäle Ihrer Kunden an.
Hyper-personalisierte Erlebnisse schaffen
Nutzen Sie die Vorlieben und Daten Ihrer Kunden, um eine gezielte und relevante Kommunikation zu gestalten.
Kunden die Möglichkeit zur Selbstbedienung bieten
Stellen Sie Selbstbedienungsfunktionen mit Omnichannel-Optionen bereit, die eine nahtlose geräteübergreifende Interaktion rund um die Uhr ermöglichen.
Klare Kommunikation
Klare, präzise und zeitnahe Kommunikation mit Interessenten und Kunden über Angebote, Vertragsänderungen und Schadensfälle.
Schnelle Bereitstellung von intelligenten Webformularen
Wandeln Sie traditionelle, einseitige formularbasierte Prozesse in interaktive, dialogorientierte Benutzererlebnisse um.
Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit den Werkzeugen aus, die sie zur Optimierung von Kundenerlebnissen benötigen.
Personalisierte Gespräche mit Versicherungsnehmern führen
Gestalten Sie maßgeschneiderte Mitteilungen basierend auf Daten aus Kernsystemen und/oder bisherigen Interaktionen mit Versicherungsnehmern.
Kunden dort treffen, wo sie sind
Versenden Sie Mitteilungen über bevorzugte Kanäle, gestützt auf bekannte oder abgeleitete Informationen.
Schnelle Zustellung der Korrespondenz an die Versicherungsnehmer
Senden Sie Mitteilungen an Versicherungsnehmer, ohne die Kernsysteme für Policenverwaltung und Schadensbearbeitung zu verlassen
Produktivitätssteigerung und Rationalisierung von Prozessen
Eine präzise Suchfunktion und verschlagwortbare Metadaten ermöglichen es Beratern und Kundendienstmitarbeitern, die benötigten Vorlagen schnell und mühelos zu finden.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit cloudbasierter Lebensversicherungssoftware
Verbessern Sie die Erfahrungen der Versicherungsnehmer:
Bieten Sie zeitnahe und maßgeschneiderte Mitteilungen, um die Kundenerfahrung an jedem Kontaktpunkt im Versicherungs- und Schadensprozess zu optimieren.
Neue Geschäfte ankurbeln, die Bearbeitung von Policen beschleunigen und die Schadenbearbeitung verbessern
Digitale Kommunikation in Echtzeit beschleunigt die Übermittlung von Angeboten für Neugeschäfte, Policenänderungen, Antworten auf Rechnungs- und andere Anfragen sowie die Schadenbearbeitung.
Fehler reduzieren und Compliance verbessern
Anpassbare Geschäftsregeln ermöglichen es Ihnen, eine Balance zwischen Personalisierung und Konsistenz bei Korrespondenz, Inhalten und Vorlagen zu finden.
Effizienz und Produktivität verbessern
Die Optimierung der Vorlagen vereinfacht es den Versicherungs- und Schadensteams, Mitteilungen an Versicherungsnehmer zu finden und zu personalisieren.
Mehr Flexibilität und Kontrolle
Weniger Abhängigkeit von der IT ermöglicht es den Versicherungs- und Schadensteams, die Bearbeitungszeiten ihrer Aufgaben zu verkürzen.
Verbesserte Anpassungsfähigkeit, Skalierbarkeit und geringere IT-Kosten
Steigern Sie den Wert Ihrer IT-Investitionen:
Erreichen Sie mühelose Konnektivität durch die nahtlose Integration Ihres Technologie-Stacks mit vorgefertigten Konnektoren und offenen APIs.
Niedrigere Wartungs- und Gesamtbetriebskosten:
Smart Communications bietet eine erstklassige, mandantenfähige SaaS-Lösung, die die Infrastrukturkosten reduziert und so zu Einsparungen beiträgt. Unabhängige Zertifizierungen und Audits gewährleisten Sicherheit, Zuverlässigkeit und die Einhaltung von Branchen-Best-Practices.
Ermöglichen Sie Flexibilität mit einer Low-Code-Plattform:
Schnelle und einfache Aktualisierung von Inhalten und Regeln ohne IT.
Optimieren Sie Ihr Technologie-Ökosystem
Bieten Sie dem gesamten Unternehmen eine skalierbare Unternehmensplattform mit umfangreichen Funktionen, einschließlich digitaler Interaktionen auf Abruf und Batch-Dokumentenerstellung.
EBOOK
Integrating Technology In Life Insurance to Achieve Growth
Learn how cloud-based life insurance software can provide digital experiences that reduce costs, improve customer experience, and drive growth.
E-Book herunterladen
Cloud-basierte Lebensversicherungssoftware
Cloud-basierte Lebensversicherungssoftware
Erfahren Sie, wie die Conversation Cloud Ihnen hilft, in Echtzeit über die bevorzugten Kanäle Ihrer Kunden an jedem Kontaktpunkt im Versicherungs- und Schadensprozess effektiver zu kommunizieren.
Kundenkommunikationsmanagement für Lebensversicherer
Entdecken Sie, wie Sie durch interaktive Echtzeit-Gespräche das Kundenerlebnis verbessern und gleichzeitig die Prozesse bei Angebotserstellung, Underwriting und Policenservice beschleunigen können – und das alles bei einer gesteigerten Produktivität und Arbeitszufriedenheit.
Skalierbare Versicherungslösungen
Über 250 weltweit führende Versicherer setzen auf Smart Communications und unsere cloudbasierte Software für Lebens- und Rentenversicherungen, um ihre Kundengespräche zu optimieren.
