Kollaborieren
Kundenkommunikation ist selten linear. Eine Aufgabe abzuschließen oder einen Prozess zu durchlaufen, erfordert oftmals die Kollaboration mehrerer Stakeholder. Lassen Sie sich oder Ihre Kunden nicht davon aufhalten.
VORTEILE
Zusammenarbeiten. Besser arbeiten.
Unsere Kollaborationsfunktionen bringen interne und externe Stakeholder zum richtigen Zeitpunkt zusammen, um Arbeitsabläufe beim Verhandlungs- und Vertragsmanagement zu automatisieren, Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens einzubeziehen und Prozesse schneller abzuschließen.
Vereinfachen und automatisieren Sie gängige Prozesse für die Erstellung von Dokumenten, für Verhandlungen, Freigaben und für das Onboarding
Verbessern Sie die Durchlaufzeit und reduzieren Sie Abbruchraten
Reduzieren Sie das Compliance-Risiko mit vollständig überprüfbaren Kontrollen und automatisierten Genehmigungen
Ermöglichen Sie Kunden oder Mitarbeitern, andere in Verhandlungs- und Vertragsmanagementprozesse einzubeziehen, um die Bearbeitungszeit zu verkürzen
„SmartDX verändert alles: ... die Dokumentation, die Zusammenarbeit, die Verhandlung und vor allem die Speicherung von digitalen Daten in diesen Dokumenten, die dann von den Verbrauchern genutzt werden können.“
- Stuart McClymont – Base60 Consulting
An Dokumenten zusammenarbeiten
Arbeiten Sie mit internen oder externen Beteiligten an Dokumenten. Behalten Sie den Überblick über Änderungen, Zeitpläne, Rollen, Kommentare und Bearbeitungsschritte.
Freigabeprozesse verbessern
Beschleunigen Sie die Bearbeitung, indem Sie einfache Genehmigungsfunktionen einführen, die auch die komplexesten Verhandlungs- und Vertragsmanagementprozesse unterstützen können.
Weitere Beteiligte einbinden
Beziehen Sie andere Beteiligte in den Verhandlungs- und Vertragsmanagementprozess ein. Diese können sich direkt beteiligen, den Prozess überwachen oder mit @Erwähnungen sowie Echtzeitnachrichten auf dem Laufenden gehalten werden.
Erstklassige Sicherheit garantieren
Implementieren Sie Sicherheits- und Governance-Standards, um die ungewollte Weitergabe sensibler oder vertraulicher Daten zu vermeiden.
Die Kundenkommunikation im Wandel
Finden Sie heraus, was Führungskräfte und Verbraucher weltweit darüber sagen, wie sie am liebsten mit Unternehmen kommunizieren.
Die einzige Plattform, die personalisierte Omnichannel-Konversationen über das gesamte Kundenerlebnis hinweg ermöglicht
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Nutzen Sie Analysen und abgeleitete Erkenntnisse, um die Effektivität Ihrer Kundenkonversationen zu verbessern.
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