Externe Datenschutzrichtlinie

Einführung

SmartComms SC Limited und seine Konzernunternehmen (gemeinsam „Smart Communications“, „wir“, „uns“ und „unser“) haben diese Richtlinie (nachstehend „Datenschutzrichtlinie“) erstellt, um zu beschreiben, wie wir die personenbezogenen Daten verarbeiten und verwenden, die wir u. a. von Bestandskunden, ehemaligen Kunden, potenziellen Neukunden, Lieferanten, Anbietern, Resellern, Beratern, Fachberatern, Geschäftspartnern, Besuchern und anderen Dritten (nachstehend als „Sie“ bezeichnet) speichern. Wir respektieren die Datenschutzrechte des Einzelnen und streben danach, personenbezogene Daten verantwortungsbewusst und unter Einhaltung des geltenden Rechts zu verarbeiten und zu verwenden. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wer wir sind und wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, weitergeben und verwenden, und wie Sie Ihr damit verbundenes Recht auf Schutz der Privatsphäre durchsetzen können.

Falls Sie Fragen oder Bedenken bzgl. unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte über die Kontaktdaten im Abschnitt „Kontakt“ unten an uns.

  1. CCPA-Compliance

Zusätzlich zu den anderen geltenden, in dieser Richtlinie aufgeführten Datenschutzgesetzen, soll diese Datenschutzrichtlinie die Vorschriften des California Consumer Privacy Act of 2018 („CCPA“) einhalten, der den Einwohnern von Kalifornien spezifische Rechte auf Schutz der Privatsphäre in Bezug auf Unternehmen einräumt, die geschäftlich in Kalifornien tätig sind.

Falls Sie ein Einwohner von Kalifornien sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten (in der nachfolgenden Definition) verarbeiten, wenn wir sie von einem unserer Kunden erhalten, für die wir als „Dienstleister“ (laut CCPA-Definition) tätig sind.

Im Rahmen des CCPA bezieht sich der Begriff „personenbezogene Daten“ auf Informationen, die sich direkt oder indirekt auf einen bestimmten Verbraucher oder Haushalt beziehen, diesen beschreiben oder die praktisch mit diesem in Verbindung gebracht werden können. Zu diesen Informationen gehören u. a.:

  1. Identifikatoren wie Vor- und Nachname, Alias, Postanschrift, eindeutige persönliche Bezeichnungen, Online-Identifizierungsmerkmale, Internet-Protokoll-Adresse, E-Mail-Adresse, Kontoname, Sozialversicherungsnummer, Führerscheinnummer, Passnummer und andere ähnliche Identifikatoren;
  2. sämtliche Kategorien von personenbezogenen Daten, die in Subdivision (e) von Section 1798.80 des CCPA beschrieben sind;
  3. Eigenschaften geschützter Klassifikationen unter kalifornischem und Bundesrecht;
  4. kommerzielle Informationen, u. a. Unterlagen zu gekauftem, erhaltenem oder in Betracht gezogenem beweglichem Vermögen, Produkten oder Services oder andere Kauf- oder Verbrauchsverläufe oder -tendenzen.
  5. biometrische Daten;
  6. Informationen zu Aktivitäten im Internet oder anderen elektronischen Netzwerken, u. a. Browserverlauf, Suchverlauf und Informationen zu Interaktionen eines Verbrauchers mit einer Website, Anwendungen oder Werbung im Internet;
  7. Geolokalisierungs-Daten;
  8. Audio-, elektronische, visuelle, thermische, olfaktorische oder ähnliche Informationen;
  9. professionelle oder beschäftigungsbezogene Informationen;
  10. Informationen zum Ausbildungsstand, definiert als Informationen, die nicht im Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Sec. 1232g; 34 C.F.R. Part 99) als öffentlich zugängliche personenbezogene Daten definiert sind; und
  11. Schlussfolgerungen aus den in diesem Unterabschnitt definierten Daten zur Erstellung eines Profils über einen Kunden, das die Vorlieben, Eigenschaften, psychologischen Trends, Veranlagungen, Verhaltensweisen, Einstellungen, Intelligenz, Fähigkeiten und Begabungen enthält.

Wir agieren als Dienstleister für ein Unternehmen, das uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellt, weil wir gemäß einem schriftlichen Vertrag eine bestimmte Dienstleistung für dieses Unternehmen erbringen. Wir verkaufen (laut CCPA-Definition) Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter.

  1. Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Organisation

Jedes Smart Communications Konzernunternehmen ist für die Verwendung der personenbezogenen Daten (wie in Abschnitt 3 unten beschrieben) verantwortlich, die es von Ihnen erhebt. Um Informationen zum für Ihre personenbezogenen Daten zuständigen Datenschutzbeauftragten zu erhalten, lesen Sie bitte die Liste gegen Ende dieser Datenschutzrichtlinie.

  1. Erfassung und Verwendung von personenbezogenen Daten

Vereinfacht gesagt handelt es sich bei personenbezogenen Daten um Informationen, anhand derer eine Person identifiziert werden kann.

Im Rahmen Ihrer Beziehung zu Smart Communications können wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie durch Ihre Beziehung oder Interaktionen mit unseren Mitarbeitern oder bei der Beauftragung mit der Erbringung von Dienstleistungen erfassen und verarbeiten. Zu diesen personenbezogenen Daten können folgende Informationen gehören:

 

  • Identitätsdaten wie Ihr Titel, Ihre Stellenbezeichnung, Ihr Firmenname, Benutzernamen, Passwörter;
  •  Kontaktdaten wie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Postanschrift;
  • Finanzdaten wie Ihre Bankkonto- und Zahlungskartendetails;
  • Supportdaten wie Informationen, die Sie uns im Rahmen spezifischer Supportfälle angeben, z. B. Protokolldateien, Screenshots, Probedaten und CMS-Pakete;
  •  Marketing- und Kommunikationsdaten wie Ihre Vorlieben für den Erhalt von Marketingmaterial unsererseits oder von Drittparteien sowie Ihre bevorzugte Kommunikationsart;
  • Verkaufsdaten, z. B. Informationen zu Ihrer Verkaufshistorie bei uns;
  • Biometrische Daten wie Ihre Stimme und Ihre körperliche Erscheinung, erfasst aus aufgezeichnetem Material aus Konferenz- oder Videoschaltungen (Conference or Close Circuit Television, CCTV), anhand derer Sie identifiziert werden können; und
  • Andere Informationen, die Sie uns freiwillig angeben, z. B. den Zweck Ihres Besuchs, wenn Sie einen unserer Standorte besuchen, z. B. Gesundheitsdaten wie Ihre Körpertemperatur oder ob Sie Symptome einer COVID-19-Erkrankung hatten.

Wenn wir personenbezogene Daten aufgrund von Vertragsbedingungen mit Ihnen oder unter Einhaltung geltenden Rechts erheben müssen und Sie uns diese personenbezogenen Daten nicht auf Anfrage hin zukommen lassen, können wir den Vertrag mit Ihnen u. U. nicht erfüllen. In diesem Fall könnten wir ein Produkt oder einen Service für Sie stornieren müssen, aber in diesem Fall informieren wir Sie zu diesem Zeitpunkt.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken erfassen und verwenden:

  • Allgemeines Geschäftsbeziehungsmanagement innerhalb von Smart Communications und zu Vertragszwecken, u. a. Audits der Nutzung unserer Services;
  • Um Kunden im Zusammenhang mit unseren Services Supportleistungen zu bieten;
  • Um die Sicherheit unserer Services sicherzustellen und zu schützen, u. a. durch die Verhinderung von unautorisiertem Zugriff oder der Verbreitung von Malware;
  • Zur Verwaltung unserer täglichen Geschäftstätigkeiten, u. a. für Zahlungen;
  • Zur Verwaltung von Anfragen, Beschwerden oder Forderungen im Zusammenhang mit Services, die Sie für Smart Communications erbringen oder die Smart Communications für Sie erbringt;
  • Für Direktmarketing, Werbung und Öffentlichkeitsarbeit in Verbindung mit den Geschäftsaktivitäten, Produkten und Services von Smart Communications verwendet werden (einschließlich Empfehlungen für unsere Services, Produktupdates, Umfragen, Empfehlungsprogramme, Sonderangebote, Anreize, Promotionen, Events und Webinare), und können Sie über wichtige Entwicklungen bei Smart Communications informieren.. Möglicherweise senden wir Ihnen auch Marketingmaterial zu unseren Drittanbieter-Geschäftspartnern, wo deren Services in Verbindung mit unseren Produkten genutzt werden, wie beispielsweise SMARTCOMM for Salesforce;
  • Für Produktentwicklungszwecke, um unsere Produkte und Services zu verbessern oder neue Produkte und Services zu entwickeln;
  • Wenn nötig, zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften, mit gerichtlicher Autorisierung oder zur Durchsetzung oder Verteidigung von Rechten von globalen Konzernunternehmen von Smart Communications;
  • Für eine effektivere und effizientere Geschäftstätigkeit oder zur Überprüfung und Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Services;
  • Für Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten mit verschiedenen Partnern von Smart Communications;
  • Zur Untersuchung von Gesetzesverstößen oder Verstößen gegen andere Richtlinien von Smart Communications (insbesondere in Bezug auf CCTV ermöglicht dies Smart Communications die Einhaltung der AEO-Normen (Authorised Economic Operator/zugelassener Wirtschaftsbeteiligter) der EU zur Verbrechensprävention und -erkennung und zum Schutz von Personal und anderen Drittparteien).

Zur Einhaltung der rechtlichen und behördlichen Verpflichtungen und Anforderungen von Smart Communications im Rahmen des Arbeitsschutzes, für die Betriebskontinuität und für die Sicherheit aller Anwesenden an Standorten von Smart Communications.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke verwenden, für die sie erfasst worden, es sei denn, wir haben gute Gründe dafür, sie für einen anderen Zweck zu verwenden, der mit dem ursprünglichen Erfassungsgrund kompatibel ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen nicht verwandten Grund verwenden müssen, benachrichtigen wir Sie und informieren Sie über die Rechtsgrundlage, die uns dies erlaubt.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, wenn Sie unsere Websites verwenden.  Weitere Informationen zu unserer Verwendung von personenbezogenen Daten, die wir erfassen, wenn Sie unsere Websites besuchen, können Sie unserem Datenschutz-Hinweis zu Websites und Cookies entnehmen.

  1. Wie personenbezogene Daten erfasst werden

 Wir nutzen verschiedene Methoden zur Erfassung personenbezogener Daten, u. a.:

  • Direkte Interaktionen. Wir erfassen Daten zu Ihnen im Rahmen unserer direkten Interaktionen mit Ihnen. Dabei handelt es sich u. a. um:
  •  Die Nutzung unserer Services. Wir erhalten Informationen durch Ihre Nutzung unserer Services, die entweder von Ihnen oder von anderen, die die Services mit Ihnen verwenden, eingegeben werden;
  • Die Erstellung eines Kontos bei uns, das für den Erhalt und die Nutzung unserer Services erforderlich sein kann;
  • Die Anforderung unserer Produkte und Services;
  • Die Anforderung von Marketing- und Kommunikationsmaterial;
  • Feedback oder Kontaktaufnahme;
  • Teilnehme an Meetings, Videokonferenzen, Events, Webinaren oder ähnlichen Veranstaltungen, die von Smart Communications alleine oder mit Partnern ausgerichtet werden oder an denen das Unternehmen teilnimmt; und
  • Die Einreichung eines COVID-19-Pre-Screening-Fragebogens.

 

  • Dritte. Wir erhalten Daten zu Ihnen aus anderen Quellen, u. a. öffentlich zugängliche Websites, Datenbanken oder Dritte, von denen wir Daten kaufen. Dies geschieht nur, wenn wir die Rechtsgrundlage dieser Dritten überprüft haben, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen. Wir können diese Daten mit Informationen kombinieren, die wir bereits von Ihnen haben. Wir können auch Informationen von Konzernunternehmen von Smart Communications erhalten. So können wir unsere Datensätze aktualisieren, erweitern und analysieren, potenzielle Neukunden zu Marketingzwecken identifizieren und Ihnen Produkte und Services anbieten, die Sie interessieren könnten.

 Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch zu anderen Zwecken verwenden, die nicht inkompatibel mit den Zwecken sind, die wir Ihnen angegeben haben, wenn dies im Rahmen geltender Datenschutzgesetze zulässig ist.

  1. Freigabe von personenbezogenen Daten

Wir achten darauf, nur denjenigen Zugang zu personenbezogenen Daten zu erlauben, die diesen für die Erfüllung ihrer Aufgaben und Pflichten benötigen, sowie Dritten, die einen legitimen Grund für diesen Zugang haben. Wann immer wir Dritten Zugang zu personenbezogenen Daten erlauben, implementieren wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Informationen auf eine Weise verwendet werden, die dieser Datenschutzrichtlinie entspricht, und dass diese Daten sicher und vertraulich bleiben.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten gegenüber folgenden Empfängerkategorien offenlegen:

  1. Konzernunternehmen von Smart Communications. Als weltweit tätiges Unternehmen geben wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Konzernunternehmen in Großbritannien, den USA und Australien frei, um hochwertige Services erbringen zu können und um administrative und betriebsrelevanten Ressourcen für eine effiziente Geschäftstätigkeit von Smart Communications zu teilen. In Abschnitt 6 finden Sie den Transfermechanismus außerhalb von Großbritannien oder dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) für diese rechtmäßigen Zwecke.
  2. Externe Dienstleister und Partner, die Datenverarbeitungsservices für uns erbringen (z. B. zur Unterstützung oder Bereitstellung unserer Services) oder anderweitig personenbezogene Daten zu Zwecken verwenden, die in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben oder über die Sie bei der Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten informiert werden. Zu diesen Dritten gehören u. a.:
  • Fachberater wie Anwälte, Prüfer, Versicherer und Berufsverbände;
  • IT- und Website-Serviceprovider wie Google Analytics, Cloudserviceprovider und Datenanalyse-Dienstleister;
  • Marketing- und CRM-Dienstleister, Eventorganisatoren und PR-Agenturen.
  • Unsere Eventsponsoren.

Externe Dienstleister haben nur in dem Rahmen Zugang zu personenbezogenen Daten, der für die Erfüllung ihrer Funktionen erforderlich ist. Wann immer es möglich ist, müssen sie die personenbezogenen Daten unter Einhaltung dieser Datenschutzrichtlinie und weiterer Datenschutzbedingungen in unseren Verträgen mit ihnen verarbeiten (die ebenso streng wie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie sind).

3. An zuständige Exekutivorgane, Regulierungs- und Regierungsbehörden, Gerichte oder andere Dritte, wenn wir eine Offenlegung für erforderlich erachten: (i) in rechtlichen Angelegenheiten, (ii) zur Durchsetzung, Etablierung oder Verteidigung unserer Rechte oder (iii) zur Verteidigung Ihrer lebenswichtigen Interessen oder derer einer anderen Person.

4. An potenzielle Käufer (und deren Vertreter und Berater) im Zusammenhang mit einem vorgeschlagenen Kauf, einer Fusion oder Übernahme eines Teils unseres Unternehmens, wenn wir den Käufer darüber informieren, dass er Ihre personenbezogenen Daten nur für Zwecke verwenden darf, die mit den Vorgaben dieser Datenschutzrichtlinie übereinstimmen;

5. An andere Personen, bei denen es eine Rechtsgrundlage für die Offenlegung gibt (z. B. Ihre Einverständniserklärung).

Insbesondere im Zusammenhang mit CCTV kann Smart Communications im rechtlich zulässigen Rahmen Aufzeichnungen weitergeben an: Exekutivorgane und Regierungsbehörden, wenn diese Aufzeichnungen bei der Untersuchung von Verbrechen oder der Verhinderung von Terrorismus oder Unruhen helfen würden; Strafverfolgungsbehörden; relevante Rechtsvertreter; Medien, wenn die Unterstützung der Öffentlichkeit für die Identifikation eines Verbrechensopfers oder eines Täters erforderlich ist; Personen, deren Bilder aufgenommen und gespeichert werden, es sei denn, die Offenlegung würde Ermittlungen oder die Strafverfolgung beeinträchtigen; oder Rettungsdienste im Zusammenhang mit Unfallermittlungen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, die Gründe sind in dieser Datenschutzrichtlinie oder in Ihren Vertragsbedingungen aufgeführt.

 6. Rechtsgrundlage für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Unsere Rechtsgrundlage für die Erfassung und Verwendung der oben beschriebenen personenbezogenen Daten hängt von der Art der personenbezogenen Daten und dem Kontext der Erfassung ab.

Normalerweise erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir Ihre Einverständniserklärung haben, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (d. h. für die Erbringung unserer Services oder die Verwaltung der Geschäftsbeziehung zwischen uns) oder wenn die Verarbeitung in unserem legitimen Interesse liegt und nicht durch Datenschutzinteressen, Grundrechte oder Grundfreiheiten verhindert wird.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unserer legitimen Interessen (oder aufgrund der Interessen von Dritten) erfassen und verwenden, geben wir zum relevanten Zeitpunkt an, was diese legitimen Interessen sind.

In einigen Fällen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um geltende Gesetze einzuhalten. In solchen Fällen ist die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für die Einhaltung gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen erforderlich. Ohne Ihre personenbezogenen Daten können wir weder unsere Beziehung zwischen uns verwalten noch geltende Gesetze einhalten. In sehr seltenen Fällen können Ihre personenbezogenen Daten auch erforderlich sein, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder diejenigen einer anderen Person zu schützen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Die Rechtsgrundlage für die Erfassung und Verwendung besonderer Kategorien von personenbezogenen Daten (gemäß DSGVO) hängt von der Art der personenbezogenen Daten und dem Kontext der Erfassung ab.

Aufzeichnungen von Videokonferenzen

Wir bitten Sie um Ihre Einverständniserklärung, bevor wir Ihre biometrischen Daten verwenden, die aus Aufzeichnungen von Videokonferenzen stammen.

Gesundheitsrelevante Daten

Wenn Sie einen Standort von Smart Communications besuchen, erfassen wir im Vorfeld Ihre gesundheitsrelevanten Daten über den COVID-19-Pre-Screening-Fragebogen und die zugehörige Messung der Körpertemperatur. Wir erfassen solche Daten aus (i) einer vertraglichen Notwendigkeit, da die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in Bezug auf COVID-19 erforderlich dafür ist, dass Smart Communications seine Verpflichtungen gegenüber seiner Belegschaft einhalten kann; (ii) aus rechtlichen oder behördlichen Verpflichtungen oder Anforderungen aus Arbeitsschutzgründen in Bezug auf das Personal von Smart Communications und auf Besucher seiner Standorte; und (iii) aus legitimen Interessen von Smart Communications in Bezug auf die Betriebskontinuität und das Wohlergehen unserer Belegschaft und Besucher.

Direktmarketing-Kommunikation – Wir senden Ihnen nur Direktmarketing-Kommunikationen, wenn wir Ihr Einverständnis haben oder wenn die Verarbeitung in unserem legitimen Interesse liegt und diese nicht durch Ihre Datenschutzinteressen oder Grundrechte und -freiheiten außer Kraft gesetzt wird. Smart Communications hat ein legitimes Interesse daran, seine Produkte und Services an Bestandskunden zu vermarkten, um seine Marke bekannter zu machen und die Verkaufszahlen zu steigern. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist ein integraler Bestandteil des Direktmarketings, ohne die Verarbeitung solcher personenbezogenen Daten wäre Direktmarketing nicht möglich. Smart Communications hat den Zweck und die Notwendigkeit der Direktmarketing-Kommunikation untersucht und kam zu dem Schluss, dass Ihre Interessen unter Beachtung der Datenspeicherungs- und Datenminimierungsprinzipien von Smart Communications und des Werts von Direktmarketing für den Empfänger die legitimen Interessen von Smart Communications nicht außer Kraft setzen. Smart Communications ist zu dem Schluss gekommen, dass es für die Mitarbeiter in den Branchen, in denen das Unternehmen tätig ist, zumutbar ist, zu erwarten, dass ihre geschäftlichen Kontaktdaten auf diese Weise verarbeitet werden.  Im Falle von Direktmarketing haben Sie das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht für diese Marketingzwecke zu verwenden, indem Sie die elektronische Kommunikation abbestellen. Dies können Sie über den Abmeldungslink am Ende einer solchen elektronischen Kommunikation tun.

CCTV – Legitimes Interesse in Bezug auf CCTV-Aufzeichnungen. Dies beinhaltet die Einhaltung der AEO-Normen (Authorised Economic Operator/zugelassener Wirtschaftsbeteiligter) der EU zur Verbrechensprävention und -erkennung und zum Schutz von Personal und anderen Drittparteien durch Smart Communications.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten (gemäß CCPA) für Direktmarketing verwenden, geschieht dies unter Einhaltung des CCPA. Dabei halten wir auch die von Ihnen festgelegten Marketingeinstellungen (oben beschrieben) ein.

Falls Sie Fragen haben oder weitere Informationen zur Rechtsgrundlage für unsere Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen, wenden Sie sich bitte über die Kontaktdaten im Abschnitt „Kontakt“ unten an uns.

  1. Sicherheit

Smart Communications verwendet angemessene administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen, um die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten im Besitz von Smart Communications zu wahren und sie vor einer versehentlichen oder ungesetzlichen Zerstörung, versehentlichem Verlust, vor unautorisierten Änderungen, Offenlegungen oder Zugriffen, Missbrauch oder anderen ungesetzlichen Verwendungen zu schützen. Unter Einhaltung der Datenschutzgesetze und internen Richtlinien sorgt Smart Communications an allen angemessenen technologischen Infrastrukturpunkten für Sicherheit.

Smart Communications befolgt allgemein akzeptierte Normen, um die personenbezogenen Daten, die wir erhalten, sowohl während der Übertragung als auch nach dem Erhalt zu schützen. Allerdings ist keine dieser Schutzmaßnahmen perfekt. Wenn ein Passwort für unsere Services erforderlich ist, müssen Sie Ihr Passwort schützen. Das ist eine der einfachsten Möglichkeiten, mit der Sie die Sicherheit Ihres eigenen Kontos aufrechterhalten können. Wenn Sie die Kontrolle über Ihr Passwort verlieren, können Sie auch die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten verlieren.

Smart Communications hat ein Reaktionsverfahren für Sicherheitsvorfälle und -verstöße für alle vermuteten Zwischenfälle mit personenbezogenen Daten entwickelt. Wir informieren Sie und die zuständigen Behörden über Zwischenfälle, wenn dies rechtlich erforderlich ist.

  1. Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in andere Länder übertragen und dort verarbeitet werden, als dem, in dem Sie wohnhaft sind.  Diese Länder könnten Datenschutzgesetze haben, die sich von denen Ihres Landes unterscheiden.

Smart Communications und unsere externen Dienstleister und Partner sind auf der ganzen Welt aktiv.  Das bedeutet, dass die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen, in allen diesen Ländern verarbeitet werden können.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Konzernunternehmen von Smart Communications übertragen, geschieht dies unter Einhaltung der Intra-Group-Datenübertragungsvereinbarung von Smart Communications, die die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission anwendet und mit den Gesetzen Großbritanniens konform ist.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte übertragen, geschieht dies nur unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze. Wenn solche Übertragungen aus Großbritannien oder dem EWR vorgenommen werden, halten diese die von der Europäischen Kommission genehmigten Übertragungsmechanismen unter Artikel 46 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der entsprechenden Gesetze Großbritanniens ein.

Smart Communications setzt sich dafür ein, Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung geltender Gesetze zu verarbeiten und handzuhaben. Wir informieren uns kontinuierlich über geltende Datenschutzgesetze und angemessene Schutzmaßnahmen für die Übertragung personenbezogener Daten.

  1. Speicherung von personenbezogenen Daten

Unter Einhaltung des Vertrags zwischen uns und wenn dies rechtlich zulässig ist, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für den Erfassungszweck erforderlich ist, um für Sie die entsprechenden Services zu erbringen. Im Allgemeinen bedeutet das, dass Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden, bis die Vertragsbeziehung zwischen uns endet und solange wir einen legitimen geschäftlichen Grund dafür haben.

Wenn wir keinen fortgesetzten, legitimen, geschäftlichen Grund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, löschen oder anonymisieren wir diese Daten. Sollte dies nicht möglich sein (z. B. weil Ihre personenbezogenen Daten in Backup-Archiven gespeichert wurden), speichern wir Ihre personenbezogenen Daten auf sichere Weise und isolieren sie von weiteren Verarbeitungsaktivitäten, bis eine Löschung möglich ist.

In Bezug auf das Direktmarketing speichern wir Ihre personenbezogenen Daten (nur im erforderlichen Maße), um sicherzustellen, dass wir Ihre Abbestellung des Direktmarketings respektieren.

  1. Ihr Recht auf Schutz der Privatsphäre

Wenn Smart Communications als Verantwortlicher agiert, haben Sie u. U. die folgenden Rechte (mit bestimmten Ausnahmen):

  1. Zugriff, Korrektur, Löschung, Aktualisierung, Berichtigung oder Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten. Dies ist jederzeit möglich, indem Sie sich über die Kontaktdaten im Abschnitt „Kontakt“ an uns wenden.
  2. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, eine eingeschränkte Verarbeitung Ihrer Daten fordern oder das Portieren Ihrer Daten anfordern. Nochmals, Sie können diese Rechte durchsetzen, indem Sie sich über die Kontaktdaten im Abschnitt „Kontakt“ an uns wenden.
  3. Sie haben jederzeit das Recht, unsere Marketing-Kommunikation abzubestellen. Sie können dieses Recht über den Abbestellungslink (Opt-out) in unseren Marketing-E-Mails durchsetzen.  Um Marketingformen (z. B. Postwurfsendungen oder Telemarketing) zu stornieren, wenden Sie sich bitte über die Kontaktdaten im Abschnitt „Kontakt“ an uns.
  4. Falls wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einverständniserklärung erfasst und verarbeitet haben, können Sie diese Einverständniserklärung jederzeit zurücknehmen. Die Rücknahme Ihrer Einverständniserklärung hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit im Vorfeld durchgeführter Verarbeitungen und auf eine zukünftige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese eine andere Rechtsgrundlage als Ihr Einverständnis haben.

Aufgrund der Art unserer Services können wir auch personenbezogene Daten verarbeiten, die von Personen stammen, mit denen wir keine direkte Beziehung haben. Die Übertragung von personenbezogenen Daten unserer Kunden (Verantwortliche) an Smart Communications (Auftragsverarbeiter) geschieht unter Einhaltung geltender Datenschutzgesetze.  Wenn Sie ein Endbenutzer eines unserer Kunden sind oder auf eine andere Weise mit der Nutzung der Services von Smart Communications durch unsere Kunden in Verbindung stehen, wenden Sie sich bitte direkt an den entsprechenden Kunden, der sich daraufhin an Smart Communications wenden wird, wenn dies rechtlich erforderlich ist.

Smart Communications wird innerhalb eines vertretbaren Zeitraums auf Ihre Anfrage reagieren. Bitte beachten Sie, dass wir weitere Informationen von Ihnen benötigen könnten, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihnen gegenüber personenbezogene Daten offenlegen. Diese Sicherheitsmaßnahme dient dem Schutz von personenbezogenen Daten vor einer Offenlegung gegenüber Personen, die nicht dazu berechtigt sind. Wir könnten Sie auch kontaktieren, um weitere Informationen im Rahmen Ihrer Anfrage anzufordern.

Falls Sie damit unzufrieden sind, wie Smart Communications ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, können Sie bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Land eine Beschwerde einlegen. Die Kontaktdaten sind online verfügbar, Sie können uns jedoch auch um Unterstützung bitten.

  1. Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Informationspraktiken aufzunehmen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu erhalten.  Sie können vorherige Versionen dieser Richtlinien anfordern, indem Sie sich über [email protected] an uns wenden.

 

  1. Kontakt

Bitte wenden Sie sich über die folgenden Kontaktdaten an Smart Communications, wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder den Datenschutzpraktiken von Smart Communications haben.

Adressat: Datenschutzbeauftragter

E-Mail-Adresse: [email protected]

Telefonnummer: +44 (0)20 8238 67400

Adresse: Catalyst House, 720 Centennial Court, Centennial Park, Elstree, Hertfordshire, WD6 3SY, UK

 

Aktualisiert: Januar 2021

 

Gruppenunternehmen, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten zuständig sind

SmartComms Pty Limited Jeder Export von personenbezogenen Daten von Großbritannien nach Australien (wo dieses Gruppenunternehmen angesiedelt ist) unterliegt den Bedingungen des konzerninternen Smart Communications-Datenübertragungsvertrags, der die Standard-Vertragsklauseln im Einklang mit britischem und EU-Recht umfasst.

SmartComms LLC – Jeder Export von personenbezogenen Daten von Großbritannien in die USA (wo dieses Gruppenunternehmen angesiedelt ist) unterliegt den Bedingungen des Smart Communications Datenübertragungsvertrags innerhalb der Gruppe, der die Standard-Vertragsklauseln im Einklang mit britischem und EU-Recht umfasst.

SmartComms SC Limited – SmartComms SC Limited ist beim britischen Datenschutzbeauftragten unter der Registrierungsnummer Z9698640 registriert. Jeder Export von personenbezogenen Daten aus der EU nach Großbritannien (wo sich dieses Gruppenunternehmen befindet) unterliegt den Bedingungen der Intra-Group-Datenübertragungsvereinbarung von Smart Communications, die die Standardvertragsklauseln enthält, die konform mit den Gesetzen Großbritanniens und der EU sind.

Intelledox Pty Limited – Jeder Export von personenbezogenen Daten von Großbritannien nach Australien (wo dieses Gruppenunternehmen angesiedelt ist) unterliegt den Bedingungen des Smart Communications Datenübertragungsvertrags innerhalb der Gruppe, der die Standard-Vertragsklauseln im Einklang mit britischem und EU-Recht umfasst.

Intelledox Inc – Jeder Export von personenbezogenen Daten von Großbritannien in die USA (wo dieses Gruppenunternehmen angesiedelt ist) unterliegt den Bedingungen des konzerninternen Smart Communications-Datenübertragungsvertrags, der die Standard-Vertragsklauseln im Einklang mit britischem und EU-Recht umfasst.

Intelledox Asia PTE Limited – Jeder Export von personenbezogenen Daten von Großbritannien nach Singapur (wo dieses Gruppenunternehmen angesiedelt ist) unterliegt den Bedingungen des konzerninternen Smart Communications-Datenübertragungsvertrags, der die Standard-Vertragsklauseln im Einklang mit britischem und EU-Recht umfasst.

Intelledox Limited – ansässig in Irland