Übernahme wird Finanzdienstleistern weitere Möglichkeiten für smartere Kundenkommunikation bieten
London und New York – 7. Januar 2021 – Smart CommunicationsTM, der einzige Anbieter einer Plattform für Kundenkommunikationsmanagement, gab heute den Abschluss einer verbindlichen Vereinbarung zur Übernahme von Assentis bekannt. Assentis ist ein führender europäischer Anbieter von Softwarelösungen, die sich auf Kundenkommunikationsmanagement (CCM) mit Fokus auf die Finanzdienstleistungsbranche spezialisiert. Durch diese vorgeschlagene Übernahme kann Smart Communications die Position als Anbieter für die Finanzdienstleistungsbranche in Kontinentaleuropa wesentlich verstärken. Darüber hinaus können bestehende Assentis Kunden rasch die Vorteile der bewährten Expertise von Smart Communications im Bereich mandantenfähige SaaS genießen.
„Wir sind bereit, das umfangreiche Wissen und die Fähigkeiten von Assentis im Bereich der Finanzindustrie in Smart Communications einzubringen“, sagt James Brown, CEO von Smart Communications. „Bereits in den heute von uns unterstützten Industrien haben wir die Chance erkannt, Unternehmen zu begleiten, welche zunehmend digital ausgerichtete Kunden bedienen. Durch diese Übernahme sind wir bestens gerüstet, unseren wachsenden Kundenstamm im Bereich Finanzdienstleistungen weltweit zu unterstützen.“
Die CCM-Lösung von Assentis wird aktuell von mehr als 100 Unternehmen zur Generierung einer Vielzahl wichtiger Dokumente eingesetzt, darunter Kundenberichte, Informationsblätter für Fonds, Produktpräsentationen, Verträge und Marketingmaterialien. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Rotkreuz, Schweiz, unterstützt interaktive, Massen- und Ad-hoc Anwendungsfälle. Smart Communications plant, weiterhin alle Assentis Produkte anzubieten und sich gleichzeitig darauf zu konzentrieren, ihre marktführende SaaS-Plattform in der gesamten Region verfügbar zu machen.
„Dies ist ein spannender nächster Schritt in unserer Unternehmensgeschichte, vor allem, weil es unseren Kunden ermöglicht, sich durch sofort verfügbare cloudbasierte Lösungen einen noch größeren Wettbewerbsvorteil zu verschaffen“, sagt Martin Kraehenbuehl, CEO von Assentis. „Die Finanzdienstleister von heute sind mehr denn je darauf fokussiert, hochqualitative, personalisierte Kundeninformationen auf digitaler Basis zu liefern. Wir freuen uns darauf, unsere Kunden als Teil der Smart Communications Familie dabei zu unterstützen, dieses Ziel noch effizienter zu erreichen.“
Diese Ankündigung folgt auf ein Rekordjahr für Smart Communications, das sein erfolgreichstes Jahr in der Unternehmensgeschichte verzeichnete. Ferner wurde Smart Communications im Jahr 2020 von IDC, Aspire, Novarica und Aragon in ihren Bewertungen als führend eingestuft. Diese Analysehäuser erkannten das Unternehmen als strategisch führend an und hoben seine Vision, Cloudstrategie und Produktinnovation als entscheidende Stärken hervor. Dies ist die zweite Übernahme für Smart Communications in den letzten zwei Jahren. Das Unternehmen hat im Juli 2019 Intelledox übernommen. Dieses bietet nun unter dem Namen SmartIQ, einem zentralen Angebot der Smart Communications-Plattform, Funktionen zur Transformation von Formularen an.
Die Übernahme bedarf noch der üblichen Abschlussbedingungen.
Über Smart Communications
Smart Communications ist ein führendes Technologieunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, die Kundenkommunikation relevanter zu gestalten. Die Plattform Conversation Cloud™️ des Unternehmens bietet auf einzigartige Weise personalisierte, Omnichannel-Konversationen über das gesamte Kundenerlebnis hinweg. So können Unternehmen in der heutigen digitalen, kundenorientierten Welt erfolgreich sein und gleichzeitig Prozesse vereinfachen und effizienter gestalten. Smart Communications mit Hauptsitz in Großbritannien hat mehr als 650 Kunden und Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien-Pazifik. Die Plattform Conversation Cloud von Smart Communications umfasst die skalierbaren Lösungen für Kundenkommunikationsmanagement (CCM) von SmartCOMM™️, Funktionen für die Digialisierung von Formularen durch SmartIQ™️ sowie die Fachkompetenz im Bereich Geschäftsdokumentation von SmartDX™️. 2021 hat Smart Communications Assentis übernommen, einen führenden europäischen Anbieter von Softwarelösungen, der auf Kundenkommunikationsmanagement (CCM) mit Schwerpunkt Finanzdienstleistungsbranche spezialisiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter smartcommunications.com/de/ .
Über Assentis
Assentis ist der Schweizer Spezialist für Kundenkommunikationsmanagement (CCM) in der Finanzdienstleistungsbranche (FSI). Als Technologieinnovator ermöglichen wir Finanzinstituten einen kanalübergreifenden Austausch relevanter, zeitnaher und konsistenter Informationen. Assentis ist bestens für die Unterstützung von FSI-Unternehmen bei der Optimierung ihres Kundenerlebnisses, der Steigerung der Prozesseffizienz und der Benutzerfreundlichkeit in Bezug auf sehr spezifische Anwendungsfälle gerüstet. Assentis-Lösungen werden von mehr als 100 Unternehmen eingesetzt, darunter mehrere der 20 größten Banken in Europa, Asien und den USA. Mehr Informationen finden Sie unter assentis.com.
Click here to read the press release in English.