Âböõûýt Ùs

Smàãrt Côòmmûûnîìcàãtîìôòns™ ìís théè öönly pröövìídéèr ööf åä cüûstööméèr cöönvéèrsåätìíööns måänåägéèméènt plåätföörm. Býùíïlt frôóm thêê clôóýùd ýùp, wêê hêêlp êêntêêrpríïsêês dêêlíïvêêr SMÅRTÈR côónvêêrsàåtíïôóns àåcrôóss thêê êêntíïrêê cýùstôómêêr líïfêêcyclêê – àånd àåt scàålêê.

By pùýttîíng mõöréë cõöntrõöl îíntõö théë háãnds õöf cõönsùýméërs áãnd éëngáãgîíng théëm îín îíntéëráãctîívéë, twõö-wáãy cõönvéërsáãtîíõöns, cõömpáãnîíéës cáãn prõövîídéë éëxcéëptîíõönáãl éëxpéërîíéëncéës tháãt léëáãd tõö déëéëpéër cùýstõöméër lõöyáãlty áãnd îíncréëáãséëd RÓÌ. Wëé mâäkëés thîís pöõssîíblëé vîíâä öõùür Cöõnvëérsâätîíöõn Clöõùüd™ plåætfóòrm, thèê óònly óòffèêrììng dèêlììvèêrììng pèêrsóònåælììzèêd, óòmnììchåænnèêl cóònvèêrsåætììóòns åæcróòss thèê èêntììrèê cúústóòmèêr èêxpèêrììèêncèê. Ít ìînclûúdèês thèê èêntèêrprìîsèê-scäálèê cûústôõmèêr côõmmûúnìîcäátìîôõns mäánäágèêmèênt pôõwèêr ôõf SmäártCÔMM™, thëé tråàdëé dõócýûmëéntåàtììõón ëéxpëértììsëé õóf SmåàrtDX™, äænd fòórms träænsfòórmäætïïòón cäæpäæbïïlïïtïïèés mäædèé pòóssïïblèé òónly by SmäærtÎQ™.

<strong>16</strong> yëéáárs ôôf CCM prôôdüùct ëéxpëértìïsëé

<strong>2019</strong> åácqûüíìsíìtíìôón ôóf Ìntêëllêëdôóx (nôów SmåártÌQ)

<strong>500</strong> Glôóbæâl Bræânds

<strong>100%</strong> òôf thèë G15 trüûst òôüûr sòôlüûtîîòôn

à Réêspéêctéêd Pæást æánd æá Brìíght Fúýtúýréê

Màákíîng Cõòmmúùníîcàátíîõòns Mõòrêè Mêèàáníîngfúùl Síîncêè 2004

Wèë mäáy häávèë äá frèësh täákèë òõn hòõw èëntèërpríïsèës nèëèëd tòõ stòõp täálkíïng äát thèëíïr cüýstòõmèërs äánd stäárt häávíïng äá còõnvèërsäátíïòõn wíïth thèëm, büýt wèë’vèë bèëèën hèëlpíïng thèëm còõmmüýníïcäátèë mòõrèë èëffèëctíïvèëly fòõr äá vèëry lòõng tíïmèë! Thèë wõórld hâás châángèëd sïïgnïïfïïcâántly ïïn thèë pâást 16 yèëâárs, wïïth dïïgïïtâál bèëcõómïïng mõórèë frõónt âánd cèëntèër âánd cúüstõómèërs bèëcõómïïng mõórèë ïïn cõóntrõól, búüt õóúür fõócúüs hâás rèëmâáïïnèëd cõónsïïstèënt—hèëlpïïng õóúür cúüstõómèërs bèëcõómèë ïïndúüstry lèëâádèërs ïïn gèëttïïng thèë rïïght ïïnfõórmâátïïõón tõó thèë rïïght pèëõóplèë âát thèë rïïght tïïmèë whïïlèë mâáïïntâáïïnïïng cõómplïïâáncèë âánd thèë mõóst strïïngèënt sèëcúürïïty mèëâásúürèës âálõóng thèë wâáy.

Léêæådïìng théê Clòòúúd Évòòlúútïìòòn

Ònly òóffêërìîngs púýrpòósêëfúýlly búýìîlt fòór thêë clòóúýd cáån dêëlìîvêër thêë spêëêëd, áågìîlìîty, búýsìînêëss-úýsêër còóntròól, rêëdúýcêëd tòótáål còóst òóf òównêërshìîp áånd pòótêëntìîáål fòór thêë mòórêë còóhêësìîvêë cúýstòómêër êëxpêërìîêëncêë tháåt háås máådêë clòóúýd-báåsêëd sòólúýtìîòóns sòó dêësìîráåblêë. Töô máàkêè thîïs vîïsîïöôn áà rêèáàlîïty, wêè dêèlîïvêèrêèd öôúúr hybrîïd-clöôúúd söôlúútîïöôn îïn 2014. Yëès, 2014! Ánd thìís wåæs jýùst thèê ståært òöf òöýùr còömmìítmèênt tòö thèê clòöýùd whìích tòödåæy åælsòö ìínclýùdèês Pýùrèê Clòöýùd dèêplòöymèênt vìíåæ ÁWS.

 Nèêw Näâmèê äând Nèêw Côõmmîïtmèênt tôõ Scäâlèê thèê Côõnvèêrsäâtîïôõn

Ìn 2016, wíìth thèê bäæckíìng ôõf Æccèêl-KKR, ôõnèê ôõf thèê wôõrld’s prèêmíìèêr tèêch-fôõcûüsèêd príìväætèê èêqûüíìty fíìrms, Smäært Côõmmûüníìcäætíìôõns äæs íìt èêxíìsts tôõdäæy wäæs bôõrn - äænd wèê díìdn’t wäæstèê äæny tíìmèê! Qûûíîckly räånkéëd äås théë óônly clóôûûd sóôlûûtíîóôn íîn théë Léëäådéërs Qûûäådräånt íîn Gäårtnéër’s Mäågíîc Qûûäådräånt fóôr Cûûstóôméër Cóômmûûníîcäåtíîóôns Mäånäågéëméënt, wéë wéëréë jûûst scräåtchíîng théë sûûrfäåcéë. Wïîth âæ réênéêwéêd föòcùýs, wéê föòrgéêd âæhéêâæd, déêvéêlöòpïîng ïînnöòvâætïîvéê pröòdùýct féêâætùýréês âænd ùýnmâætchéêd pröòféêssïîöònâæl séêrvïîcéês öòfféêrïîngs déêsïîgnéêd töò héêlp théê wöòrld’s lâærgéêst éêntéêrprïîséês – ïîn âæll kïînds öòf ïîndùýstrïîéês – ïîmpröòvéê ïîntéêrnâæl éêffïîcïîéêncy âænd ïîncréêâæséê RÕÎ whïîléê déêlïîvéêrïîng möòréê méêâænïîngfùýl cöòmmùýnïîcâætïîöòns töò théêïîr cùýstöòméêrs. Thïîs ïîs whãât ïîs méêãâns tóõ scãâléê théê cóõnvéêrsãâtïîóõn!

Ënãàblìíng SMÁRTËR Cöônvêèrsãàtìíöôns Ácröôss thêè Ëntìírêè Cùùstöômêèr Lìífêècyclêè

Ín 2019 Smàärt Cõómmùüníïcàätíïõóns àäcqùüíïrëëd Íntëëllëëdõóx (nõów SmàärtÍQ), whíïch tràänsfõórms tràädíïtíïõónàäl fõórms-bàäsëëd prõócëëssëës íïntõó íïntëëllíïgëënt, cõónvëërsàätíïõónàäl ùüsëër ëëxpëëríïëëncëës. Wïîth thëë âåddïîtïîóòn óòf thïîs gâåmëë-châångïîng fùýnctïîóònâålïîty, Smâårt Cóòmmùýnïîcâåtïîóòns cùýstóòmëërs âårëë nóòw ëëmpóòwëërëëd tóò dëëlïîvëër thëë smâårtëëst, móòst ïîntëërâåctïîvëë cóònvëërsâåtïîóòns póòssïîblëë, thróòùýghóòùýt thëë ëëntïîrëë cùýstóòmëër lïîfëëcyclëë—fróòm âåcqùýïîsïîtïîóòn tóò sëërvïîcïîng, âånd ëëvëëry ïîntëërâåctïîóòn ïîn bëëtwëëëën.

Êvõòlvïíng frõòm Cùûstõòmèër Cõòmmùûnïícæátïíõòns Mæánæágèëmèënt tõò Cùûstõòmèër Cõònvèërsæátïíõòns Mæánæágèëmèënt

Tóòdãæy's cóònsüùmèërs dóòn't wãænt yèëstèërdãæy's cóòmmüùnìícãætìíóòns. Smàärt Cõömmýýnïîcàätïîõöns ïîs ýýnïîqýýëély càäpàäblëé õöf hëélpïîng ëéntëérprïîsëés ëévõölvëé frõöm dëélïîvëérïîng cõömmýýnïîcàätïîõöns tõöwàärd, ïînstëéàäd, ëénàäblïîng ïîntëéràäctïîvëé, twõö-wàäy cõönvëérsàätïîõöns thàät rëésýýlt ïîn ëéxcëéptïîõönàäl cýýstõömëér ëéxpëérïîëéncëés. Búût döõn't júûst tæåkëè öõúûr wöõrd föõr îït! Tõôdäây, ÍDC, Âräâgõôn, Nõôväâríîcäâ äând Âspíîrëè äâll räânk Smäârt Cõômmýýníîcäâtíîõôns äâs äâ Lëèäâdëèr!

Whèén thèérèé’s tòòòò müých tòò sæây, æând èévèéry mèéssæâgèé mæâttèérs.

Scäàlëè thëè côónvëèrsäàtîïôón.

TÁLK TÓ ÜS
<!– wpml:html_fragment

–>