INNOVATE WORLD TOUR 2023 – SMARTE Kommunikation in der Cloud

Smart Communications lädt Finanzdienstleister und Versicherungsunternehmen zu einer informativen Vortragsreihe ein, auf der Referenten neben Best Practices im Customer Communications Management auch zeigen, wie Kunden den Weg in die Cloud erfolgreich beschritten haben

Saarbrücken, 24.01.2023 – Heute greifen Kunden täglich über mehrere Geräte auf die unterschiedlichsten Kanäle zu. Verlassen sich Unternehmen noch immer auf Altsysteme, werden sie es schwer haben, mit den wachsenden Kundenerwartungen schrittzuhalten.

Cloud-Lösungen für das Customer Communications Management (CCM) bieten die optimale Basis für einzigartige Kundenerlebnisse und ermöglichen Finanzdienstleistern und Versicherungen, ihre Kundenkommunikation innovativ, agil und skalierbar zu gestalten. So begeistern sie ihre Kunden mit konsistenten, personalisierten, zeitnahen und wertstiftenden Dialogen und entsprechen dem zunehmenden Wunsch nach außergewöhnlichen digitalen Erlebnissen.

Unter dem Titel „INNOVATE WORLD TOUR 2023 – SMARTE Kommunikation in der Cloud“ geht Smart Communications im März mit hochkarätigen unternehmensinternen und -externen ExpertInnen auf große DACH-Tournee, um Besuchern gangbare Wege in die Cloud aufzuzeigen.

„Der Einsatz von Cloud Computing ist einer der bedeutendsten Grundsteine für den digitalen Wandel. Das Ziel unserer Tour ist es, Vertrauen und Zuversicht in diese Technologie aufzubauen“, so Jochen Razum, Sales Director DACH bei Smart Communications.

Die Tour findet zwischen dem 1. und 30. März statt und macht an sechs wichtigen Standorten der DACH-Region Halt:

  • März, Wien – 25hours Hotel MuseumsQuartier
  • März, München – 25hours Hotel The Royal Bavarian
  • März, Köln – 25hours Hotel The Circle
  • März, Frankfurt – 25hours Hotel The Trip
  • März, Zürich – 25hours Hotel Zürich West
  • März, Genf – Spaces Sécherons

Nach einer kurzen Einführung von Jochen Razum beginnen alle Konferenztage mit Amina Meineker, Expertin für Führung, Veränderung und New Work. In ihrem Vortrag „Von der alten in die neue Welt“ zeigt sie Unternehmen den sicheren Weg für ihre Reise in eine digitale Zukunft.

Der Vortrag „Sicher in die Cloud“ beschreibt, wie Unternehmen mit Smart Communications Datenschutz, Compliance und Verordnungen von Aufsichtsbehörden erfolgreich umsetzen. Er wird, je nach Standort, von Miriam Meyer-Pelzer, Senior Legal Counsel DACH, oder Natalie Blumberg, Head of Legal, Schweiz, gehalten.

Der Beitrag „Omnichannel-Konversationen mit der Conversation Cloud™“ von Martin Suter, SVP Product, erklärt anhand von Kundenprojekten, wie Organisationen mit der Conversation Cloud™ Konversationen agil skalieren, Funktionalitäten leicht in ihre bestehenden Systeme integrieren und interaktive Kundendialoge führen können.

Neben diesen fixen Programmpunkten befinden sich weitere Beiträge zur Auswahl auf der Agenda. Bereits bei ihrer Registrierung zum Event, können Teilnehmer ihre persönlichen Highlights auswählen und so das Programm mitgestalten.

Hier finden Interessenten das vollständige Programm und die Registrierung zur INNOVATE WORLD TOUR 2023 – SMARTE Kommunikation in der Cloud.

Über Smart Communications

Smart Communications ist ein führendes Technologieunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, die Kundenkommunikation relevanter zu gestalten. Die Plattform Conversation Cloud™ des Unternehmens bietet auf einzigartige Weise personalisierte Omnichannel-Konversationen über das gesamte Kundenerlebnis hinweg. So können Unternehmen in der heutigen digitalen, kundenorientierten Welt erfolgreich sein und gleichzeitig Prozesse vereinfachen und effizienter gestalten. Smart Communications mit Hauptsitz in Großbritannien hat mehr als 650 Kunden und Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien-Pazifik. Die Plattform Conversation Cloud umfasst die skalierbaren Lösungen für Kundenkommunikationsmanagement (CCM) von SmartCOMM™, Funktionen für die Digitalisierung von Formularen durch SmartIQ™ sowie die Fachkompetenz im Bereich Geschäftsdokumentation von SmartDX™. 2021 hat Smart Communications Assentis übernommen, einen führenden europäischen Anbieter von Softwarelösungen, der auf Kundenkommunikationsmanagement (CCM) mit Schwerpunkt Finanzdienstleistungsbranche spezialisiert ist. Mehr Informationen finden Sie unter smartcommunications.com/de.