Heidi Johnson

Als Chief Product and Technology Officer verantwortet Heidi Johnson bei Smart Communications die Bereiche Produktmanagement, Technologie, SaaS-Betrieb und Engineering. In dieser Rolle treibt sie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Conversation Cloud™ voran und gestaltet maßgeblich die Plattform-, KI- und Innovationsstrategie des Unternehmens für stark regulierte Branchen.

Vor ihrem Wechsel zu Smart Communications war Heidi über mehr als 20 Jahre hinweg in der Entwicklung, Skalierung und erfolgreichen Markteinführung von SaaS-Produkten für Endanwender sowie der zugehörigen technologischen Plattformen tätig. Sie bekleidete leitende Positionen bei Bloomberg, IHS Markit, Komodo Health und Carta. Dort führte sie interdisziplinäre Teams an der Schnittstelle von Kundenerlebnis, Cloud-Plattformen, Datenmanagement und Künstlicher Intelligenz – insbesondere in komplexen, regulatorisch anspruchsvollen Umfeldern.

Darüber hinaus war Heidi als Chief Product Officer in Residence bei „Products That Count“ aktiv und unterstützte weltweit Produktverantwortliche mit ihrer Expertise. Als Mentorin bei MIT Sandbox engagiert sie sich zudem für die Förderung der nächsten Generation von Technologieunternehmen.