Omdia Universe: Customer Communications Management, 2024
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Plattform
The Conversation CloudTM
Die Conversation Cloud von Smart Communications ist die einzige Plattform, die personalisierte Omnichannel-Konversationen über das gesamte Kundenerlebnis hinweg ermöglicht
Plattform erlebenSchlüsselfunktionenErfassen, Kommunizieren, Kollaborieren und Koordinieren – unterstützt durch unsere leistungsstarke Integration and Intelligenz – erlauben Unternehmen SMARTERE Kundenkonversationen für heutige und zukünftige Anforderungen.
Kundenkommunikation in SMARTE Konversationen umwandeln
Wie Sie mit interaktiver Kundenkommunikation die Kundenbindung steigern
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Gestalten und versenden Sie individualisierte, regelkonforme Kundenkonversationen in beliebiger Größenordnung. -
Machen Sie aus statischen Formularen dynamische, dialogbasierte digitale Nutzererlebnisse. -
Speichern und finden Sie Kommunikation sicher – mit der Geschwindigkeit und Flexibilität nativer Cloud-Technologie. -
Steuern Sie regelkonforme Interaktionen in Echtzeit über sämtliche Kanäle. -
Optimieren und vereinheitlichen Sie Prozesse für Handels- und Geschäftsdokumentationen.
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