Üsæàgêè Põòlììcy

Thïís ïís thëé Úsáägëé Pöôlïícy rëéfëérrëéd töô ïín yöôùúr lëégáäl áägrëéëémëént wïíth Smáärt Cöômmùúnïícáätïíöôns áänd cöôntáäïíns thëé lïímïítáätïíöôns öôn yöôùúr ùúsëé öôf thëé Sëérvïícëés áänd thëé cöônsëéqùúëéncëés öôf ëéxcëéëédïíng thöôsëé lïímïítáätïíöôns. Ït còõvêêrs thêê fòõllòõwíìng Sòõlûùtíìòõns: SmäârtCÕMM föör Säâlèèsföörcèè äând SmäârtCÕMM. Dêéfïínêéd têérms üüsêéd ïín thïís põõlïícy shàáll hàávêé thêé mêéàánïíng àáscrïíbêéd tõõ thêém ïín thêé rêélêévàánt lêégàál àágrêéêémêént. Thîìs Ûsàägëë Pöôlîìcy döôëës NÖT àäpply töô thöôsëë lëëgàäl àägrëëëëmëënts töô whîìch àä Ûsàägëë Pöôlîìcy îìs àättàächëëd àäs àä schëëdúýlëë.

Lïïmïïtàâtïïõöns & Õvêèrãågêès:

1.1 Pàágêê Ællôõwàáncêê

Pæágèé Ãllòõwæáncèé – Cúûstóòmèêr’s Pãàgèê Ällóòwãàncèê íís cãàlcúûlãàtèêd by múûltííplyííng thèê tóòtãàl núûmbèêr óòf Úsèêrs óòr Vóòlúûmèê Pãàcks, fóòr èêãàch sóòlúûtííóòn/èêdíítííóòn, ãàs stãàtèêd íín thèê Òrdèêr by thèê Pãàgèê Ällóòwãàncèê pèêr Úsèêr óòr Vóòlúûmèê Pãàck, fóòr thèê rèêlèêvãànt sóòlúûtííóòn/èêdíítííóòn, ãàs sèêt óòúût íín thèê tãàblèê bèêlóòw.

Ôvéèræàgéès – Íf thëê Pæàgëê Âllôòwæàncëê ïîs ëêxcëêëêdëêd, búýt wïîthôòúýt súýffïîcïîëênt æàddïîtïîôònæàl vôòlúýmëê hæàvïîng bëêëên púýrchæàsëêd ïîn æàdvæàncëê ôòf ëêxcëêëêdïîng thëê Pæàgëê Âllôòwæàncëê, Smæàrt Côòmmúýnïîcæàtïîôòns rëêsëêrvëê thëê rïîght tôò chæàrgëê Ôvëêræàgëê æàt thëê ræàtëê spëêcïîfïîëêd by Smæàrt Côòmmúýnïîcæàtïîôòns frôòm tïîmëê tôò tïîmëê.

Pãägëè Typëès Ållôôwãàncêê
Ön-Déémâãnd Pâãgéés 2500 péér Vöõlúùméé Pààck / möõnth
Côòrrèêspôònd Påãgèês 1250 pëêr Ûsëêr / möönth
Cóöllåàbóöråàtììvëé Påàgëés 250 péèr Úséèr / mòõnth
 Sóòlüýtìîóòn Ôn-Dèèmâænd Pâægèès Cöòrréêspöònd Pæãgéês Cöòllåàböòråàtêê Påàgêês
SmæærtCÒMM fôôr Sææléësfôôrcéë Stáændáærd 2500 0 0
Pròóféèssïìòónãæl 0 1250 0
Ádvâãncèëd 0 1250 250
Smàãrt Cõóllàãbõóràãtèê fõór Sàãlèêsfõórcèê náã 0 1250 250
SmåærtCÖMM Stäàndäàrd 2500 0 0
Pròófëêssíìòónãál 0 1250 0
Àdváâncêêd 0 1250 0
Smâãrt Cõôllâãbõôrâãtêë náã 0 1250 250

1.2. PCPGR Líìmíìt 

PCPGR lîímîít – fòôr Ôn-Dèémåând Påâgèés åâs spèécíìfíìèéd íìn thèé Ôrdèér, fòôr åâll òôthèér cåâsèés åâs 5% òôf åâggrèégåâtèé Ùsèérs.

Övééræâgéés – Ïf thêè PCPGR lîîmîît îîs êèxcêèêèdêèd, býût wîîthôòýût ãåddîîtîîôònãål PCPGR hãåvîîng bêèêèn pýûrchãåsêèd îîn ãådvãåncêè ôòf êèxcêèêèdîîng thêè ãåmôòýûnt ôòf PCPGR, Smãårt Côòmmýûnîîcãåtîîôòns rêèsêèrvêès thêè rîîght tôò chãårgêè Övêèrãågêès ãåt ãå rãåtêè spêècîîfîîêèd by Smãårt Côòmmýûnîîcãåtîîôòns frôòm tîîmêè tôò tîîmêè.

1.3. PCÙR Líìmíìt

Théê PCÙR lîímîít îís câàlcûùlâàtéêd âàs 10% òöf âàggréêgâàtéê Ùséêrs fòör Smâàrt Còömmûùnîícâàtéê âànd 20% òöf théê âàggréêgâàtéê Ùséêrs whòö hâàvéê âàccéêss tòö théê Còöllâàbòörâàtéê féêâàtûùréê.

Ôvéèráâgéès – Ìf thèè PCÜR líîmíît íîs èèxcèèèèdèèd, büût wíîthóöüût àãddíîtíîóönàãl PCÜR hàãvíîng bèèèèn püûrchàãsèèd íîn àãdvàãncèè óöf èèxcèèèèdíîng thèè àãmóöüûnt óöf PCÜR, Smàãrt Cóömmüûníîcàãtíîóöns rèèsèèrvèès thèè ríîght tóö chàãrgèè Óvèèràãgèès àãt àã ràãtèè spèècíîfíîèèd by Smàãrt Cóömmüûníîcàãtíîóöns fróöm tíîmèè tóö tíîmèè thèè cüûrrèènt ràãtèès bèèíîng sèèt óöüût íîn thèè Órdèèr.

1.4. Thróôýúgh Pýút –Lïïmïïts

Máàxíïmýým Thrööýýgh Pýýt íïsthëè nýýmbëèr ööf Páàgëès gëènëèráàtëèd íïn:

  • 24hrs bêèììng nõõ mõõrêè thàân 15% õõf thêè Pàâgêè Ællõõwàâncêè
  • 1hr bèëîìng nõö mõörèë thåàn 3% õöf thèë Påàgèë Àllõöwåàncèë
  • 1mìïnùütëê bëêìïng nõõ mõõrëê thæán 0.1% õõf thëê Pæágëê Állõõwæáncëê

Ôvêêráâgêês – Ín thèë èëvèënt õóf Thrõóýýgh-Pýýt bèëììng èëxcèëèëdèëd Smæárt Cõómmýýnììcæátììõóns rèësèërvèës thèë rììght tõó tèëmpõóræárììly sýýspèënd Cýýstõómèër’s æáccèëss tõó thèë Sèërvììcèës fõór thèë rèëlèëvæánt pèërììõód.

1.5. Théé nüümbéér òõf Ùséérs wìîll béé âås spéécìîfìîééd ìîn théé rééléévâånt Õrdéér.

Áddîítîíöónãàl Úsèërs – Äddíîtíîôônáäl Úséêrs cáän béê pýürcháäséêd íîn áädváäncéê ôôf éêxcéêéêdíîng théê nýümbéêr spéêcíîfíîéêd íîn áän Órdéêr by théê páäyméênt ôôf áäddíîtíîôônáäl Ännýüáäl Féêéês áät théê ráätéê spéêcíîfíîéêd by Smáärt Côômmýüníîcáätíîôôns frôôm tíîméê tôô tíîméê.

Òvëèrãægëès – Ïf thëê Ûsëêr lïîmïît ïîs ëêxcëêëêdëêd whëêrëê áåddïîtïîôônáål Ûsëêrs háåvëê nôôt bëêëên pýùrcháåsëêd, Smáårt Côômmýùnïîcáåtïîôôns rëêsëêrvëê thëê rïîght tôô sýùspëênd áåccëêss ïîn rëêspëêct ôôf thëê ýùnáåýùthôôrïîzëêd Ûsëêrs.

1.6. Stôörãàgëë Spãàcëë Állôöwãàncëë

Stõóràågéè Spàåcéè Ållõówàåncéè–Ín réèspéèct õóf éèàåch Téènàåncy: 1Gb fôôr éëãæch Sôôlùýtîîôôn whîîch hãæs ãæ côôllãæbôôrãætîîvéë féëãætùýréë ãænd 500MB fôôr éëãæch Sôôlùýtîîôôn whîîch dôôéës nôôt hãævéë ãæ côôllãæbôôrãætîîvéë féëãætùýréë.

Ôvéëræãgéës – Îf thëé Stööráägëé Spáäcëé ïís ëéxcëéëédëéd büút wïíthööüút áäddïítïíöönáäl cáäpáäcïíty bëéïíng püúrcháäsëéd ïín áädváäncëé ööf ëéxcëéëédïíng thëé lïímïít, Smáärt Cöömmüúnïícáätïíööns rëésëérvëés thëé rïíght töö cháärgëé Ôvëéráägëé áät thëé ráätëé spëécïífïíëéd by Smáärt Cöömmüúnïícáätïíööns frööm tïímëé töö tïímëé.

1.7. Cöölläàbööräàtîívêê Päàgêê Vîíêêw Állööwäàncêê

Cóôllâábóôrâátïïvèé Pâágèé Vïïèéw âállóôwâáncèé ïïs 20 tïïmèés thèé Cóôllâábóôrâátïïvèé Pâágèé âállóôwâáncèé.

Òvèëråägèës – În thëé ëévëént õòf Cõòllàæbõòràætëé Pàægëé Vïïëéw bëéïïng ëéxcëéëédëéd Smàært Cõòmmýûnïïcàætïïõòns rëésëérvëés thëé rïïght tõò tëémpõòràærïïly sýûspëénd Cýûstõòmëér’s àæccëéss tõò thëé Sëérvïïcëés fõòr thëé rëélëévàænt pëérïïõòd.

1.8. Còóllãæbòórãætïìvêè Pãægêè Sãævêè Állòówãæncêè

Còõllâábòõrâátïívéë Pâágéë Sâávéë âállòõwâáncéë ïís 10 tïíméës théë Còõllâábòõrâátïívéë Pâágéë âállòõwâáncéë.

Óvèërãâgèës – Ïn thëè ëèvëènt õóf Cõóllåãbõóråãtëè Påãgëè Såãvëè bëèïíng ëèxcëèëèdëèd Småãrt Cõómmûùnïícåãtïíõóns rëèsëèrvëès thëè rïíght tõó tëèmpõóråãrïíly sûùspëènd Cûùstõómëèr’s åãccëèss tõó thëè Sëèrvïícëès fõór thëè rëèlëèvåãnt pëèrïíõód.

1.9. Nõòn fîìnæälîìzëèd Cõòllæäbõòræätîìvëè Pæägëès

Nòõn fìïnäãlìïzèéd Còõlläãbòõräãtèé Päãgèés, äãrèé thèé tòõtäãl nûùmbèér òõf Còõlläãbòõräãtìïvèé Päãgèés thäãt äãrèé òõr häãvèé bèéèén còõlläãbòõräãtèéd ûùpòõn bûùt nòõt fìïnäãlìïzèéd.

Åt thëë ëënd õõf ëëââch 12 mõõnth pëërìîõõd dûúrìîng thëë Lìîcëënsëë Tëërm, nõõn fìînââlìîzëëd Cõõllââbõõrââtëë Pââgëës wìîll bëë dëëëëmëëd fìînââlìîzëëd fõõr thëë pûúrpõõsëë õõf cââlcûúlââtìîng whëëthëër thëë tõõtââl nûúmbëër õõf Cõõllââbõõrââtìîvëë Pââgëës âârëë wìîthìîn thëë Pââgëë Ållõõwââncëë fõõr Cõõllââbõõrââtìîvëë Pââgëës.

Môónîîtôórîîng âænd Ènfôórcèëmèënt

  1. Ïf, ïín Smæárt Cöómmýûnïícæátïíöóns’ rëëæásöónæáblëë öópïínïíöón, Cýûstöómëër hæás ëëxcëëëëdëëd thëë lïímïítæátïíöóns sëët öóýût ïín thïís Ùsæágëë Pöólïícy, Smæárt Cöómmýûnïícæátïíöóns wïíll cöóntæáct Cýûstöómëër by æáppröóprïíæátëë mëëæáns (sýûch æás ëëmæáïíl öór tëëlëëphöónëë) æánd æádvïísëë Cýûstöómëër thæát ïíts ýûsæágëë ïís öóýûtsïídëë öóf thëë Ùsæágëë Pöólïícy. Smæárt Cóômmýýnîícæátîíóôns wîíll thêén, sýýbjêéct tóô pæáræágræáph C bêélóôw, æápply thêé rêémêédy spêécîífîíêéd æábóôvêé whîích wîíll bêé êéîíthêér thêé chæárgîíng óôf Ôvêéræágêés óôr têémpóôræáry sýýspêénsîíóôn æás thêé cæásêé mæáy bêé.
  2. Îf thèë Cûústòömèër pèërsíístèëntly (mèëãånííng òön twòö òör mòörèë òöccãåsííòöns íín ãå cãålèëndãår mòönth) èëxcèëèëds thèë líímíítãåtííòöns sèët òöûút íín thíís Ùsãågèë Pòölíícy òör òöthèërwíísèë ûúsèës thèë Sèërvíícèës íín ãå wãåy whíích ãådvèërsèëly ãåffèëcts Smãårt Còömmûúníícãåtííòöns Sèërvíícèës/systèëms ãånd/òör òöthèër ûúsèërs Smãårt Còömmûúníícãåtííòöns shãåll íín gòöòöd fãåííth ãåttèëmpt tòö rèënèëgòötííãåtèë thèë Ánnûúãål Fèëèës wííth thèë Cûústòömèër tòö rèëflèëct sûúch ûúsèë òöf thèë Sèërvíícèës ãånd ííf sûúch rèënèëgòötííãåtííòöns fãåííl Smãårt Còömmûúníícãåtííòöns mãåy trèëãåt sûúch ûúsèë ãås ãån íírrèëmèëdííãåblèë brèëãåch èëntíítlííng Smãårt Còömmûúníícãåtííòöns tòö tèërmíínãåtèë yòöûúr lèëgãål ãågrèëèëmèënt.

Prõöhîìbîìtîìõöns

  1. Ìf àät àäny tíïmëê Cýýstõömëêr cõöntràävëênëês àäny õöf thëê prõöhíïbíïtíïõöns õön ýýsàägëê líïstëêd íïn yõöýýr lëêgàäl àägrëêëêmëênt Smàärt Cõömmýýníïcàätíïõöns màäy trëêàät sýých cõöntràävëêntíïõön àäs àän íïrrëêmëêdíïàäblëê brëêàäch ëêntíïtlíïng Smàärt Cõömmýýníïcàätíïõöns tõö tëêrmíïnàätëê yõöýýr lëêgàäl àägrëêëêmëênt.