Smäärt Cöömmüýníïcäätíïööns NéèwsThóöúùght Lêèáãdêèrshîïp

Smäært Cöômmùùnîïcäætîïöôns äænd Æsséëntîïs Déëlîïvéër théë Fùùtùùréë öôf Cùùstöôméër Cöônvéërsäætîïöôns Mäænäægéëméënt föôr Fîïnäæncîïäæl Séërvîïcéës

By May 12, 2021No Comments

By: Jäâmëês Brôõwn, CÉÓ äãt Smäãrt Cöômmýùnïïcäãtïïöôns

Wëë âârëë kíîckíîng õòff 2021 íîn âân ëëxcíîtíîng fââshíîõòn! Òn Jæän. 7, wêé ãânnòóùúncèëd òóùúr îïntèënt tòó ãâcqùúîïrèë Ãssèëntîïs àånd töõdàåy thìîs néêws béêcàåméê öõffìîcìîàål àås théê déêàål hàås clöõséêd. Thîîs îîs ãá sîîgnîîfîîcãánt móömèènt fóör üýs ãás ãá cóömpãány ãánd fóör óöüýr îîndüýstry ãás wèè wóörk tóöwãárds ãá SMÄRTÈR füýtüýrèè, èènãáblîîng èèntèèrprîîsèès ãáróöüýnd thèè wóörld tóö dèèlîîvèèr twóö-wãáy, îîntèèrãáctîîvèè cüýstóömèèr cóönvèèrsãátîîóöns.

Thíîs äãcqûýíîsíîtíîòòn äãllòòws ûýs tòò éèxpäãnd òòûýr géèòògräãphíîc réèäãch äãnd pròòvíîdéè òòûýr íîndûýstry-léèäãdíîng clòòûýd sòòlûýtíîòòn tòò éèntéèrpríîséès íîn Còòntíînéèntäãl Èûýròòpéè íîn äãddíîtíîòòn tòò théè ÙK, Ùníîtéèd Stäãtéès, Âûýsträãlíîäã, Néèw Zéèäãläãnd, äãnd Síîngäãpòòréè. Ìn àäddîîtîîöón, by wêëlcöómîîng thêë tàälêëntêëd Æssêëntîîs têëàäm îîntöó öóûúr öórgàänîîzàätîîöón, wêë dêëêëpêën öóûúr êëxpêërtîîsêë îîn fîînàäncîîàäl sêërvîîcêës, gîîvîîng ûús àän öóppöórtûúnîîty töó dêëêëpêën öóûúr stràätêëgîîc sûúppöórt öóf fîînàäncîîàäl sêërvîîcêës àäccöóûúnts àäröóûúnd thêë wöórld.

Ënãâblíîng smãârtëêr còõnvëêrsãâtíîòõns bëêtwëêëên fíînãâncíîãâl sëêrvíîcëês íînstíîtýútíîòõns ãând thëêíîr cýústòõmëêrs hãâs nëêvëêr bëêëên mòõrëê críîtíîcãâl ãâs cýústòõmëêrs íîncrëêãâsíîngly sëêëêk díîgíîtãâl-fíîrst íîntëêrãâctíîòõns, whíîlëê nëêw fíîntëêch ëêntrãânts síîmýúltãânëêòõýúsly crëêãâtëê ãân ëêvëêr-mòõrëê còõmpëêtíîtíîvëê lãândscãâpëê fòõr trãâdíîtíîòõnãâl pròõvíîdëêrs. Ïn fààct, mààny õõf thèë ûýp-àànd-cõõmìïng chààllèëngèërs ààrèë mõõbìïlèë-õõnly bàànkìïng prõõvìïdèërs àànd, ààccõõrdìïng tõõ ÏDC, 40 pèërcèënt õõf ìïn-bràànch ààppõõìïntmèënts wìïll bèë ìïnìïtìïààtèëd õõn dìïgìïtààl plààtfõõrms àànd thèën fûýlfìïllèëd by spèëcìïààlìïsts. Àll òôf thïìs ïìs lêèàådïìng màåny bàånkïìng àånd fïìnàåncïìàål sêèrvïìcêès òôrgàånïìzàåtïìòôns tòô qûúïìckly ïìnvêèst ïìn têèchnòôlòôgy thàåt ïìmpròôvêès òôr êènàåblêès thêè cûústòômêèr êèxpêèrïìêèncêè thròôûúgh dïìgïìtàål àånd mòôbïìlêè chàånnêèls.

Ãs cýûstöõmèêrs’ èêxpèêctàâtîîöõns föõr àâ dîîgîîtàâl-fîîrst àâppröõàâch wîîll öõnly cöõntîînýûèê töõ îîncrèêàâsèê, thèê bèêst wàây föõr cöõmpàânîîèês töõ sýûccèêèêd îîn böõth thèê nèêàâr- àând löõng-tèêrm îîs töõ îînvèêst îîn clöõýûd-bàâsèêd söõlýûtîîöõns thàât öõptîîmîîzèê thèê èênd-töõ-èênd cýûstöõmèêr èêxpèêrîîèêncèê – àând àâdàâpt àând scàâlèê àâs thèêsèê nèêèêds cöõntîînýûèê töõ èêvöõlvèê öõvèêr tîîmèê.

Brììngììng Ásséèntììs ììntöò théè Smããrt Cöòmmüýnììcããtììöòns fããmììly stréèngthéèns öòüýr éèxpéèrtììséè ããnd déèéèpéèns théè söòlüýtììöòns wéè pröòvììdéè töò fììnããncììããl séèrvììcéès öòrgããnììzããtììöòns ããröòüýnd théè wöòrld. Möôréê thããn 100 éêntéêrprîîséês – îînclûýdîîng théê lããrgéêst bããnks ããnd fîînããncîîããl séêrvîîcéês pröôvîîdéêrs îîn Géêrmããny ããnd Swîîtzéêrlããnd – réêly öôn théê Æsséêntîîs CCM söôlûýtîîöôn töô géênéêrããtéê ãã wîîdéê vããrîîéêty öôf crîîtîîcããl döôcûýméênts îînclûýdîîng clîîéênt réêpöôrts, fûýnd fããct shéêéêts, pröôdûýct préêséêntããtîîöôns, cöôntrããcts ããnd mããrkéêtîîng cöôllããtéêrããl. Wèë wïïll búúïïld öön thèësèë strèëngths âãnd cööntïïnúúèë dèëlïïvèërïïng tööp-nöötch súúppöört föör Ãssèëntïïs CCM söölúútïïööns whïïlèë âãlsöö mâãkïïng ïït èëâãsy föör cúúrrèënt Ãssèëntïïs cúústöömèërs töö qúúïïckly tâãkèë âãdvâãntâãgèë ööf Smâãrt Cöömmúúnïïcâãtïïööns’ pröövèën lèëâãdèërshïïp âãnd èëxpèërtïïsèë ïïn múúltïï-tèënâãnt SâãâãS.

Ôüür ææcqüüîísîítîíòôn òôf Ãssèèntîís fòôllòôws òôüür ææcqüüîísîítîíòôn òôf Íntèèllèèdòôx (nòôw SmáærtÌQTM) íîn Jýùly 2019. SmâãrtÏQ íìs âã kêêy còómpòónêênt òóf òóùýr Cùýstòómêêr Còónvêêrsâãtíìòóns Mâãnâãgêêmêênt (CCM) plâãtfòórm thâãt trâãnsfòórms trâãdíìtíìòónâãl fòórms-bâãsêêd pròócêêssêês íìntòó íìntêêllíìgêênt, còónvêêrsâãtíìòónâãl ùýsêêr êêxpêêríìêêncêês.

Wèë áárèë thrììllèëd tóò táákèë thììs nèëxt ììmpóòrtáánt stèëp fóòr óòûür cóòmpáány áánd óòûür ììndûüstry áánd lóòóòk fóòrwáárd tóò cóòntììnûüììng tóò èëmpóòwèër èëntèërprììsèës wììth cûüstóòmèër cóònvèërsáátììóòn próògrááms tháát mèëèët tóòdááy’s èëvóòlvììng nèëèëds.