{"id":72753,"date":"2025-09-16T11:43:07","date_gmt":"2025-09-16T15:43:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smartcommunications.com\/?page_id=72753"},"modified":"2026-03-17T07:16:12","modified_gmt":"2026-03-17T11:16:12","slug":"smartpath","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.smartcommunications.com\/de\/produkte\/smartpath\/","title":{"rendered":"SmartPATH Product Page"},"content":{"rendered":"[vc_row type=“full_width_background“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ bg_color=“#f1f6ff“ scene_position=“center“ top_padding=“32px“ bottom_padding=“32px“ text_color=“dark“ text_align=“left“ row_border_radius=“none“ row_border_radius_applies=“bg“ overflow=“visible“ id=“hero-section“ advanced_gradient_angle=“0″ overlay_strength=“0.3″ gradient_direction=“left_to_right“ enable_shape_divider=“true“ shape_divider_color=“#326eef“ shape_divider_position=“bottom“ shape_divider_height=“10px“ bg_image_animation=“none“ gradient_type=“default“ shape_type=“straight_section“][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_spacing=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ el_class=“align-center max-width sc-play-btn“ advanced_gradient_angle=“0″ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/2″ tablet_width_inherit=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ gradient_type=“default“][vc_custom_heading text=“OMNICHANNEL-ORCHESTRIERUNG“ font_container=“tag:p|font_size:16px|text_align:left|color:%23326eef|line_height:20px“ google_fonts=“font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal“ el_class=“sub-heading“][vc_custom_heading text=“SmartPATH™“ font_container=“tag:h1|font_size:46px|text_align:left|color:%230e2030|line_height:52px“ google_fonts=“font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal“ css=“.vc_custom_1756135883058{margin-bottom: 32px !important;}“][vc_column_text css=“.vc_custom_1757055316653{margin-bottom: 32px !important;}“]\n

Reibungslose Echtzeit-Interaktion auf allen Kan\u00e4len.<\/span><\/h4>\n[\/vc_column_text][nectar_btn size=“medium“ button_style=“regular“ button_color_2=“Extra-Color-2″ icon_family=“none“ el_class=“sc-button“ text=“Demo anfragen“ url=“https:\/\/www.smartcommunications.com\/de\/smartpath-demo-request\/“ margin_bottom=“20px“][nectar_video_lightbox link_style=“play_button_with_text“ nectar_play_button_color=“Extra-Color-2″ nectar_play_button_style=“small“ text_color=“black“ font_style=“p“ video_url=“https:\/\/fast.wistia.net\/embed\/iframe\/2u8zzagbds?videoFoam=true“ link_text=“Video ansehen“][\/vc_column][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_spacing=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ advanced_gradient_angle=“0″ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/2″ tablet_width_inherit=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ gradient_type=“default“ offset=“vc_hidden-sm vc_hidden-xs“][image_with_animation image_url=“72851″ image_size=“full“ animation_type=“entrance“ animation=“Fade In From Bottom“ hover_animation=“none“ alignment=“right“ border_radius=“none“ box_shadow=“none“ image_loading=“default“ max_width=“100%“ max_width_mobile=“default“ el_class=“cloud-animate hero-cloud-01″][image_with_animation image_url=“72853″ image_size=“full“ animation_type=“entrance“ animation=“Fade In From Bottom“ hover_animation=“none“ alignment=“right“ border_radius=“none“ box_shadow=“none“ image_loading=“default“ max_width=“100%“ max_width_mobile=“default“ el_class=“cloud-animate hero-cloud-02″ margin_top=“-30px“ margin_bottom=“-10px“ margin_right=“180px“][image_with_animation image_url=“72855″ image_size=“full“ animation_type=“entrance“ animation=“Fade In From Bottom“ hover_animation=“none“ alignment=“center“ border_radius=“none“ box_shadow=“none“ image_loading=“default“ max_width=“100%“ max_width_mobile=“default“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=“full_width_background“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ bg_color=“#ffffff“ scene_position=“center“ top_padding=“100″ bottom_padding=“70px“ top_padding_phone=“50px“ bottom_padding_phone=“20px“ text_color=“dark“ text_align=“left“ row_border_radius=“none“ row_border_radius_applies=“bg“ overflow=“visible“ id=“analysts-section“ advanced_gradient_angle=“0″ overlay_strength=“0.3″ gradient_direction=“left_to_right“ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“ gradient_type=“default“ shape_type=““][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_spacing=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“][vc_custom_heading text=“Mit SmartPATH jede Kundeninteraktion nahtlos gestalten“ font_container=“tag:h2|font_size:32px|text_align:center|color:%230e2030|line_height:38px“ google_fonts=“font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal“ css=“.vc_custom_1756821160096{margin-bottom: 12px !important;}“][divider line_type=“Small Line“ line_alignment=“center“ line_thickness=“2″ divider_color=“accent-color“][vc_column_text css=“.vc_custom_1756821221292{margin-bottom: 70px !important;}“]\n

Statt manueller Prozesse und veralteter Systeme setzt SmartPATH auf intelligente Automatisierung \u00fcber alle Kan\u00e4le \u2013 f\u00fcr effiziente Kommunikation, geringere Kosten und sp\u00fcrbar bessere Kundenerlebnisse.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_row_inner column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ text_align=“left“ row_position=“default“ row_position_tablet=“inherit“ row_position_phone=“inherit“ class=“intro-box“ overflow=“visible“ pointer_events=“all“][vc_column_inner column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_spacing=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ el_class=“intro-box-01 intro-box“ advanced_gradient_angle=“0″ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/2″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ gradient_type=“default“][image_with_animation image_url=“72861″ image_size=“full“ animation_type=“entrance“ animation=“Fade In“ hover_animation=“none“ alignment=““ border_radius=“none“ box_shadow=“none“ image_loading=“default“ max_width=“100%“ max_width_mobile=“default“ el_class=“intro-icon“ margin_bottom=“16px“][vc_custom_heading text=“Verantwortungsvolle Automatisierung“ font_container=“tag:h3|font_size:21px|text_align:left|color:%230e2030|line_height:24px“ google_fonts=“font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal“][vc_column_text]\n

Setzen Sie KI-gest\u00fctzte Analysen und konfigurierbare Agenten ein, die innerhalb klarer Workflows arbeiten, personalisierte Interaktionen erm\u00f6glichen und Compliance sowie Markenrichtlinien Ihres Unternehmens wahren.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_spacing=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ el_class=“intro-box-02 intro-box“ advanced_gradient_angle=“0″ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/2″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ gradient_type=“default“][image_with_animation image_url=“72863″ image_size=“full“ animation_type=“entrance“ animation=“Fade In“ hover_animation=“none“ alignment=““ border_radius=“none“ box_shadow=“none“ image_loading=“default“ max_width=“100%“ max_width_mobile=“default“ el_class=“intro-icon“][vc_custom_heading text=“Synchronisierung \u00fcber Kan\u00e4le hinweg“ font_container=“tag:h3|font_size:21px|text_align:left|color:%230e2030|line_height:24px“ google_fonts=“font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal“][vc_column_text]\n

SmartPATH synchronisiert E-Mail, SMS, RCS, digitale und Printkan\u00e4le \u00fcber automatisiertes Failover, sodass jede Nachricht zur richtigen Zeit \u00fcber den passenden Kanal beim Kunden ankommt \u2013 ganz ohne Mehrfach-Tools.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ text_align=“left“ row_position=“default“ row_position_tablet=“inherit“ row_position_phone=“inherit“ class=“intro-box“ overflow=“visible“ pointer_events=“all“][vc_column_inner column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_spacing=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ el_class=“intro-box-03 intro-box“ advanced_gradient_angle=“0″ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/2″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ gradient_type=“default“][image_with_animation image_url=“72857″ image_size=“full“ animation_type=“entrance“ animation=“Fade In“ hover_animation=“none“ alignment=““ border_radius=“none“ box_shadow=“none“ image_loading=“default“ max_width=“100%“ max_width_mobile=“default“ el_class=“intro-icon“ margin_bottom=“17px“][vc_custom_heading text=“Manuelle Prozesse eliminieren“ font_container=“tag:h3|font_size:21px|text_align:left|color:%230e2030|line_height:24px“ google_fonts=“font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal“][vc_column_text]\n

SmartPATH \u00fcbernimmt Follow-ups, Kanalwechsel und fehlgeschlagene Nachrichten \u2013 so k\u00f6nnen Ihre Teams sich auf wertvolle Kundeninteraktionen konzentrieren.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_spacing=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ el_class=“intro-box-04 intro-box“ advanced_gradient_angle=“0″ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/2″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ gradient_type=“default“][image_with_animation image_url=“72859″ image_size=“full“ animation_type=“entrance“ animation=“Fade In“ hover_animation=“none“ alignment=““ border_radius=“none“ box_shadow=“none“ image_loading=“default“ max_width=“100%“ max_width_mobile=“default“ el_class=“intro-icon“][vc_custom_heading text=“Self-Service intelligent steuern“ font_container=“tag:h3|font_size:21px|text_align:left|color:%230e2030|line_height:24px“ google_fonts=“font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal“][vc_column_text]\n

SmartPATH optimiert Self-Service-Kan\u00e4le, passt n\u00e4chste Schritte dynamisch an das Kundenverhalten an und sorgt daf\u00fcr, dass jeder Prozess reibungslos voranschreitet.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=“full_width_background“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ bg_color=“#326eef“ scene_position=“center“ top_padding=“103″ bottom_padding=“100″ top_padding_phone=“70″ bottom_padding_phone=“65″ top_margin=“0″ bottom_margin=“0″ text_color=“dark“ text_align=“left“ row_border_radius=“none“ row_border_radius_applies=“bg“ overflow=“visible“ advanced_gradient_angle=“0″ overlay_strength=“0.3″ gradient_direction=“left_to_right“ shape_divider_color=“#0e2030″ shape_divider_position=“bottom“ shape_divider_height=“70″ bg_image_animation=“none“ gradient_type=“default“ shape_type=“tilt“][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_spacing=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ advanced_gradient_angle=“0″ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ animation_type=“default“ enable_animation=“true“ animation=“fade-in-from-bottom“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ gradient_type=“default“ delay=“500″][smartc_testimonials_slider][testimonials_slider_item icon=“47908″ text=“\u201eDurch unsere langj\u00e4hrige Erfahrung mit SmartCOMM wissen wir, welchen Mehrwert eine personalisierte und regelkonforme Kommunikation in gro\u00dfem Umfang bietet. Mit SmartPATH stellen wir sicher, dass Nachrichten zuverl\u00e4ssig und sicher \u00fcber E-Mail, SMS, Druck oder eine Kombination dieser Kan\u00e4le zugestellt werden. Auf diese Weise schaffen wir f\u00fcr unsere Versicherungsnehmer ein herausragendes digitales Erlebnis und verschaffen uns einen klaren Wettbewerbsvorteil.\u201c“ author=“- CIO, Mountain West Farm Bureau Insurance“][testimonials_slider_item icon=“47908″ text=“\u201eDas Vertrauen unserer Versicherungsnehmer ist unser wichtigstes Gut \u2013 deshalb setzen wir alles daran, es t\u00e4glich zu st\u00e4rken. Eine schnelle und verl\u00e4ssliche Kommunikation \u00fcber die Kan\u00e4le, die unsere Kunden bevorzugen, ist dabei der Schl\u00fcssel zu einem herausragenden Kundenerlebnis.\u201c“ author=“- CIO, Mountain West Farm Bureau“][testimonials_slider_item icon=“47908″ text=“\u201eMit der Einf\u00fchrung von SmartPATH setzt Smart Communications einen klaren strategischen Meilenstein und er\u00f6ffnet die n\u00e4chste Entwicklungsstufe f\u00fcr KI-gest\u00fctztes Omnichannel-Engagement in regulierten Branchen. Die L\u00f6sung adressiert nicht nur bestehende Marktl\u00fccken, sondern \u00fcberzeugt durch die Leistungsf\u00e4higkeit ihrer Orchestrierungs-Engine und den Einsatz von KI zur Beschleunigung. Im Vordergrund steht dabei weniger die blo\u00dfe Erweiterung von Funktionen, sondern vielmehr die Bef\u00e4higung von Unternehmen, den Schritt von einfachem \u201aMultichannel\u2018 hin zu einem intelligenten, agentenbasierten und ergebnisorientierten Engagement in gro\u00dfem Ma\u00dfstab zu vollziehen.\u201c“ author=“- Principal Analyst, Customer Engagement Intelligence, Omdia“][testimonials_slider_item icon=“47908″ text=“\u201eMit der Einf\u00fchrung von SmartPATH und der Integration von Joisto (nun SmartHUB) st\u00e4rkt Smart Communications seine Position deutlich f\u00fcr das Wachstum in der dynamischen KI-Landschaft. In diesem Umfeld werden Kommunikationsnachverfolgung, Echtzeit-Orchestrierung und die Auswertung von Dokument-Metadaten zu zentralen Bausteinen f\u00fcr ein herausragendes Kundenerlebnis.\u201c“ author=“- Gr\u00fcnder, Aspire CCS“][\/smartc_testimonials_slider][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=“full_width_background“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ bg_image=“72866″ bg_position=“left top“ background_image_loading=“default“ bg_repeat=“no-repeat“ scene_position=“center“ top_padding=“80px“ bottom_padding=“80px“ top_padding_phone=“70px“ text_color=“dark“ text_align=“left“ row_border_radius=“none“ row_border_radius_applies=“bg“ overflow=“visible“ id=“redefine-data“ advanced_gradient_angle=“0″ overlay_strength=“0.3″ gradient_direction=“left_to_right“ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“ gradient_type=“default“ shape_type=““][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_spacing=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ el_class=“align-center“ advanced_gradient_angle=“0″ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/2″ tablet_width_inherit=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“ gradient_type=“default“][vc_custom_heading text=“Omnichannel-Orchestrierung \u2013 alles aus einer Hand“ font_container=“tag:h2|font_size:32px|text_align:left|color:%23ffffff|line_height:38px“ google_fonts=“font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal“ css=“.vc_custom_1756822529579{margin-bottom: 32px !important;}“][vc_column_text css=“.vc_custom_1757399293494{margin-bottom: 35px !important;}“]Mit SmartPATH entwerfen, automatisieren und optimieren Unternehmen Omnichannel-Kundenreisen in k\u00fcrzester Zeit. Vorintegrierte Schnittstellen, Low-Code-Tools und intelligente Failover-Mechanismen sorgen f\u00fcr reibungslose Kommunikation, h\u00f6here Abschlussquoten und geringere Kosten.<\/span><\/p>\n

Modernste Funktionen stellen sicher, dass jede Interaktion zeitnah, relevant und compliant ist \u2013 \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_spacing=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/2″ tablet_width_inherit=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“][vc_row_inner column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ text_align=“left“ row_position=“default“ row_position_tablet=“inherit“ row_position_phone=“inherit“ overflow=“visible“ pointer_events=“all“ el_id=“fancy-list“][vc_column_inner column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_spacing=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“][vc_column_text]\n