{"id":62340,"date":"2023-08-17T08:51:11","date_gmt":"2023-08-17T12:51:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smartcommunications.com\/?page_id=62340"},"modified":"2023-08-17T08:51:11","modified_gmt":"2023-08-17T12:51:11","slug":"benchmark-report-2023-die-dach-erkenntnisse-zum-stand-der-kundenkommunikation-im-finanz-und-versicherungswesen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.smartcommunications.com\/de\/pressemeldungen\/benchmark-report-2023-die-dach-erkenntnisse-zum-stand-der-kundenkommunikation-im-finanz-und-versicherungswesen\/","title":{"rendered":"Benchmark Report 2023: Die DACH-Erkenntnisse zum Stand der Kundenkommunikation im Finanz- und Versicherungswesen<\/strong>\u00a0"},"content":{"rendered":"[vc_row type=“in_container“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ equal_height=“yes“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ scene_position=“center“ bottom_padding=“50″ text_color=“custom“ custom_text_color=“#969696″ text_align=“left“ row_border_radius=“none“ row_border_radius_applies=“bg“ overflow=“visible“ overlay_strength=“0.3″ gradient_direction=“left_to_right“ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_spacing=“default“ background_color=“#ffffff“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ tablet_text_alignment=“left“ phone_text_alignment=“left“ animation_type=“default“ enable_animation=“true“ animation=“none“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“][divider line_type=“Small Line“ line_alignment=“default“ line_thickness=“7″ divider_color=“accent-color“ animate=“yes“ custom_height=“20″ custom_line_width=“150″][divider line_type=“No Line“ custom_height=“10″][vc_custom_heading text=“Benchmark Report 2023: Die DACH-Erkenntnisse zum Stand der Kundenkommunikation im Finanz- und Versicherungswesen“ font_container=“tag:h1|text_align:left|color:%23002f87″ use_theme_fonts=“yes“ css_animation=“top-to-bottom“][divider line_type=“No Line“ custom_height=“25″][vc_column_text css_animation=“top-to-bottom“]Der diesj\u00e4hrige Benchmark Report zeigt, wie wichtig klare und verst\u00e4ndliche Kommunikation f\u00fcr die Kundentreue und -bindung ist.<\/strong><\/em><\/p>\n

Saarbr\u00fccken, 17. August 2023<\/strong> –\u00a0Im Vergleich zu anderen Branchen nutzt die Finanz- und Versicherungsbranche noch l\u00e4ngst nicht das volle Potential digitalisierter Kommunikation. Kunden wollen heute mehr. Sie w\u00fcnschen sich Aktualit\u00e4t, Relevanz und Transparenz in der Kommunikation sowie eine optimale Benutzerfreundlichkeit.<\/p>\n

Um herauszufinden, was genau das Kundenvertrauen st\u00e4rkt und worauf Unternehmen ihre Bem\u00fchungen k\u00fcnftig konzentrieren sollten, um die Kundenbindung und -neugewinnung zu f\u00f6rdern, beauftragte Smart Communications das unabh\u00e4ngige Forschungsinstitut Harris Interactive mit einer weltweiten Befragung von Privat- und Gesch\u00e4ftskunden. Hier sind die wichtigsten Ergebnisse f\u00fcr die DACH-Region im \u00dcberblick.<\/p>\n

Zentrale Ergebnisse<\/strong><\/p>\n