{"id":58303,"date":"2023-04-04T14:58:03","date_gmt":"2023-04-04T18:58:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smartcommunications.com\/?page_id=58303"},"modified":"2023-04-04T15:13:57","modified_gmt":"2023-04-04T19:13:57","slug":"aspire-marktfuhrer-2022","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.smartcommunications.com\/de\/pressemeldungen\/aspire-marktfuhrer-2022\/","title":{"rendered":"<strong>Smart Communications von Aspire als Marktf\u00fchrer im Saas-Kundenkommunikationsmanagement ausgezeichnet<\/strong>\u00a0"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8220;in_container&#8220; full_screen_row_position=&#8220;middle&#8220; column_margin=&#8220;default&#8220; equal_height=&#8220;yes&#8220; column_direction=&#8220;default&#8220; column_direction_tablet=&#8220;default&#8220; column_direction_phone=&#8220;default&#8220; scene_position=&#8220;center&#8220; bottom_padding=&#8220;50&#8243; text_color=&#8220;custom&#8220; custom_text_color=&#8220;#969696&#8243; text_align=&#8220;left&#8220; row_border_radius=&#8220;none&#8220; row_border_radius_applies=&#8220;bg&#8220; overflow=&#8220;visible&#8220; overlay_strength=&#8220;0.3&#8243; gradient_direction=&#8220;left_to_right&#8220; shape_divider_position=&#8220;bottom&#8220; bg_image_animation=&#8220;none&#8220;][vc_column column_padding=&#8220;no-extra-padding&#8220; column_padding_tablet=&#8220;inherit&#8220; column_padding_phone=&#8220;inherit&#8220; column_padding_position=&#8220;all&#8220; column_element_spacing=&#8220;default&#8220; background_color=&#8220;#ffffff&#8220; background_color_opacity=&#8220;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8220;1&#8243; column_shadow=&#8220;none&#8220; column_border_radius=&#8220;none&#8220; column_link_target=&#8220;_self&#8220; column_position=&#8220;default&#8220; gradient_direction=&#8220;left_to_right&#8220; overlay_strength=&#8220;0.3&#8243; width=&#8220;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8220;default&#8220; tablet_text_alignment=&#8220;left&#8220; phone_text_alignment=&#8220;left&#8220; animation_type=&#8220;default&#8220; enable_animation=&#8220;true&#8220; animation=&#8220;none&#8220; bg_image_animation=&#8220;none&#8220; border_type=&#8220;simple&#8220; column_border_width=&#8220;none&#8220; column_border_style=&#8220;solid&#8220;][divider line_type=&#8220;Small Line&#8220; line_alignment=&#8220;default&#8220; line_thickness=&#8220;7&#8243; divider_color=&#8220;accent-color&#8220; animate=&#8220;yes&#8220; custom_height=&#8220;20&#8243; custom_line_width=&#8220;150&#8243;][divider line_type=&#8220;No Line&#8220; custom_height=&#8220;10&#8243;][vc_custom_heading text=&#8220;Smart Communications von Aspire als Marktf\u00fchrer im Saas-Kundenkommunikationsmanagement ausgezeichnet&#8220; font_container=&#8220;tag:h1|text_align:left|color:%23002f87&#8243; use_theme_fonts=&#8220;yes&#8220; css_animation=&#8220;top-to-bottom&#8220;][divider line_type=&#8220;No Line&#8220; custom_height=&#8220;25&#8243;][vc_column_text css_animation=&#8220;top-to-bottom&#8220;]<em>Aus der strategischen Vision des Unternehmens und j\u00fcngsten Weiterentwicklungen hat sich die F\u00fchrungsposition bei <\/em><em>AnyPrem CCM und Bewertungen von Kundenkommunikationserfahrungen <\/em><em>unter 17 Anbietern ergeben<\/em><\/p>\n<p><strong>Saarbr\u00fccken, 26. Juli\u00a02022<\/strong>\u00a0&#8211; <a href=\"https:\/\/www.smartcommunications.com\/de\/\">Smart Communications&#x2122;<\/a>, ein f\u00fchrendes Technologieunternehmen, sinnvollere Kundengespr\u00e4che zu f\u00fchren, gibt heute bekannt, dass es im <a href=\"https:\/\/www.smartcommunications.com\/resources\/2022-aspire-ccm-leaderboard\/\">\u00a0Aspire Leaderboard 2022 f\u00fcr <em>von Anbietern gehostete SaaS CCM<\/em><\/a> dank der h\u00f6chsten Bewertung an f\u00fchrende Stelle gesetzt wurde. Neben der Spitzenposition in dieser Kategorie, wurde das Unternehmen auch als Marktf\u00fchrer im Aspire Leaderboard <em>in den Kategorien AnyPrem CCM Software<\/em> und <em>Communications Experience Platform (CXP)<\/em> eingestuft.<\/p>\n<p>Das ist das f\u00fcnfte Jahr, dass das angesehene unabh\u00e4ngige CCM- und CXM-Analyse- und Beratungsunternehmen Smart Communications als Marktf\u00fchrer im <a href=\"https:\/\/www.smartcommunications.com\/resources\/guides\/the-ultimate-guide-to-customer-communications-management-software\/\">Kundenkommunikationsmanagement <\/a>(CCM) positioniert hat. Die Position als Marktf\u00fchrer und die hervorragende Bewertung der Strategie von Smart Communications wurde von Aspire durch die Analyse der St\u00e4rken der L\u00f6sungen, der Vision und der globalen Reichweite des Unternehmens ermittelt.<\/p>\n<p>\u201eUnternehmen entwickeln ihre digitalen Strategien weiter, und Aspire hat die wachsende Beliebtheit von Cloud-CCM-L\u00f6sungen aufgrund ihres spezifischen und zunehmenden Gesch\u00e4ftswerts belegt\u201c, erkl\u00e4rte Kaspar Roos, Gr\u00fcnder und CEO von Aspire. \u201eSmart Communications bietet eine moderne, bew\u00e4hrte Cloud-L\u00f6sung, die im Gleichschritt mit dem Markt vorw\u00e4rtsschreitet. Daher sind wir der Meinung, dass Smart Communications f\u00fcr die Zukunft gut aufgestellt ist.\u201c<\/p>\n<p>Im Einzelnen hob Aspire die wesentlichen Merkmale folgender Produkte von <a href=\"https:\/\/www.aspireleaderboard.com\/review-of-smart-communications\">Smart Communications<\/a> hervor:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.smartcommunications.com\/conversation-cloud\/\">Die Conversation Cloud<\/a><sup> TM<\/sup>-Plattform, die Unternehmen eine Abstimmung von wechselseitigen Interaktionen \u00fcber unterschiedlichste Kan\u00e4le erm\u00f6glicht, um das Kundenerlebnis zu optimieren<\/li>\n<li>Das Vorzeigeprodukt des Unternehmens, <a href=\"https:\/\/www.smartcommunications.com\/products\/smartcomm\/\">SmartCOMM<\/a><sup>TM<\/sup>, eine vollst\u00e4ndig auf der Cloud basierte \u201eDigital-First\u201c-CCM-L\u00f6sung (kann sowohl in eigenen Rechenzentren wie auch auf AWS betrieben werden), die Fachanwender dabei unterst\u00fctzt, personalisierte, individuelle oder Batch-Kommunikationen im passenden Umfang zu erstellen.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.smartcommunications.com\/products\/smartiq\/\">SmartIQ<\/a><sup>TM<\/sup>, das moderne, cloud-basierte Funktionen zur Automatisierung von Formularen und Bearbeitung bietet, sodass Unternehmen herk\u00f6mmliche Formulare in anpassbare, gesteuerte Interviews \u00fcber ein einfach programmierbares Drag-und-Drop-Interface, das auf jedem Ger\u00e4t funktioniert, abbilden k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>Ein umfangreiches API-Integration-Framework, das Integrationen mit Salesforce, MuleSoft\u2019s Anypoint Exchange, Duck Creek, OneSpan, Pega, Guidewire Cloud, Avaloq und DocuSign umfasst und eine schnelle Integration mit anderen CX-Firmenanwendungen wie auch die Integration mit Managementtools f\u00fcr die Kundenentwicklung zur entsprechenden Steuerung erm\u00f6glicht.<\/li>\n<li>Migration Studio, das k\u00fcnstliche Intelligenz und maschinelles Lernen (KI\/ML) nutzt, um alte Dokumente und wichtige Anwendungen in das SmartCOMM-Produkt zu \u00fcbertragen.<\/li>\n<li>Die Versioned Engine, mit der SmartCOMM-Kunden in der Lage sind zu entscheiden, wann und wie sie auf neuere Engine-Versionen auf der SaaS-Plattform hochstufen m\u00f6chten\u00a0\u2013\u00a0neben der M\u00f6glichkeit, verschiedene Versionen f\u00fcr unterschiedlichen Einsatz simultan zu betreiben.<\/li>\n<li>Der Konversationsverlauf \u2013 Conversation History \u2013, der s\u00e4mtliche Einzelheiten von versendeten Kommunikationen wie auch zugeh\u00f6rige Handlungen verfolgt, um sie intelligent zu nutzen und zuk\u00fcnftige personalisierte Interaktionen zu erstellen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u201eWir freuen uns ganz besonders \u00fcber die Auszeichnungen im Aspire Leaderboard, da dies unsere \u00dcberzeugung unterstreicht, dass Unternehmen mit Fokus auf hervorragende Kundenerlebnisse die gro\u00dfe Bedeutung von personalisierten Kundenkonversationen anerkennen. Wechselseitige, interaktive Konversationen \u00fcber verschiedenste Kan\u00e4le st\u00fctzen sich auf innovative technologische Systeme, die nur von ausgereiften Cloud-L\u00f6sungen wie unseren bereitgestellt werden k\u00f6nnen\u201c, sagte James Brown, CEO von Smart Communications. \u201eDie Zukunft liegt in der Cloud, und wir sind sehr stolz darauf, erneut als eindeutiger Marktf\u00fchrer ausgezeichnet worden zu sein, der Unternehmen dabei unterst\u00fctzt, ihre Ziele in Bezug auf Kundenkommunikationen zu erreichen bzw. zu \u00fcbertreffen.\u201c<\/p>\n<p>Das 2022\u00a0Aspire CCM Leaderboard kann <a href=\"https:\/\/www.smartcommunications.com\/resources\/2022-aspire-ccm-leaderboard\/\">hier<\/a> aufgerufen werden.<\/p>\n<p><strong>Aspire Haftungsausschluss <\/strong><\/p>\n<p>Das Aspire Leaderboard&#x2122; ist urheberrechtlich gesch\u00fctzt durch Aspire Customer Communications Services Ltd. und basiert auf den Erkenntnissen und Meinungen der Beratungsorganisation von Aspire. Aspire bef\u00fcrwortet keine im Aspire Leaderboard enthaltenen Anbieter, Produkte oder Dienste. F\u00fcr individuellen RFP-Support kontaktieren Sie bitte das Aspire Team\u00a0<a href=\"https:\/\/www.aspireccs.com\/contact-us\/\">hier<\/a>.<\/p>\n<p><strong>\u00dcber Aspire <\/strong><\/p>\n<p>Aspire Customer Communications Services ist ein Boutique-Beratungsunternehmen, das sich auf Kundenkommunikationsmanagement (CCM), Kundenerlebnismanagement (CXM) und Kundenentwicklungsmanagement (CJM) spezialisiert hat. Aspire verf\u00fcgt \u00fcber tiefgreifende Marktkenntnisse und globale Einblicke und unterst\u00fctzt Software-, Service- und L\u00f6sungsanbieter wie auch Unternehmensberater und Private-Equity-Unternehmen dabei, ihre CCM-Ziele zu erreichen. Weitere Informationen dar\u00fcber, wie Aspire Unternehmen dabei hilft, sich in der komplexen Welt der Kundenkommunikation zurechtzufinden, finden Sie unter\u00a0<a href=\"https:\/\/www.aspireccs.com\">https:\/\/www.aspireccs.com<\/a>.<\/p>\n<p><strong>\u00dcber Smart Communications<\/strong><\/p>\n<p>Smart Communications ist ein f\u00fchrendes Technologieunternehmen, das Unternehmen dabei unterst\u00fctzt, die Kundenkommunikation relevanter zu gestalten. Die Plattform <a href=\"https:\/\/www.smartcommunications.com\/de\/conversation-cloud\/\">Conversation Cloud&#x2122;<\/a> des Unternehmens bietet auf einzigartige Weise personalisierte Omnichannel-Konversationen \u00fcber das gesamte Kundenerlebnis hinweg. So k\u00f6nnen Unternehmen in der heutigen digitalen, kundenorientierten Welt erfolgreich sein und gleichzeitig Prozesse vereinfachen und effizienter gestalten. Smart Communications mit Hauptsitz in Gro\u00dfbritannien hat mehr als 650 Kunden und Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien-Pazifik. Die Plattform Conversation Cloud umfasst die skalierbaren L\u00f6sungen f\u00fcr Kundenkommunikationsmanagement (CCM) von <a href=\"https:\/\/www.smartcommunications.com\/de\/produkte\/smartcomm\/\">SmartCOMM&#x2122;<\/a>, Funktionen f\u00fcr die Digitalisierung von Formularen durch <a href=\"https:\/\/www.smartcommunications.com\/de\/produkte\/smartiq\/\">SmartIQ&#x2122;<\/a> sowie die Fachkompetenz im Bereich Gesch\u00e4ftsdokumentation von <a href=\"https:\/\/www.smartcommunications.com\/de\/produkte\/smartdx\/\">SmartDX&#x2122;<\/a>. 2021 hat Smart Communications Assentis \u00fcbernommen, einen f\u00fchrenden europ\u00e4ischen Anbieter von Softwarel\u00f6sungen, der auf Kundenkommunikationsmanagement (CCM) mit Schwerpunkt Finanzdienstleistungsbranche spezialisiert ist. Mehr Informationen finden Sie unter <a href=\"https:\/\/www.smartcommunications.com\/de\">smartcommunications.com\/de.<\/a>[\/vc_column_text][divider line_type=&#8220;No Line&#8220; custom_height=&#8220;30&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=&#8220;in_container&#8220; full_screen_row_position=&#8220;middle&#8220; column_margin=&#8220;default&#8220; equal_height=&#8220;yes&#8220; column_direction=&#8220;default&#8220; column_direction_tablet=&#8220;default&#8220; column_direction_phone=&#8220;default&#8220; scene_position=&#8220;center&#8220; bottom_padding=&#8220;50&#8243; text_color=&#8220;custom&#8220; custom_text_color=&#8220;#969696&#8243; text_align=&#8220;left&#8220; row_border_radius=&#8220;none&#8220; row_border_radius_applies=&#8220;bg&#8220; overflow=&#8220;visible&#8220; overlay_strength=&#8220;0.3&#8243; gradient_direction=&#8220;left_to_right&#8220; shape_divider_position=&#8220;bottom&#8220; bg_image_animation=&#8220;none&#8220;][vc_column column_padding=&#8220;no-extra-padding&#8220; column_padding_tablet=&#8220;inherit&#8220; column_padding_phone=&#8220;inherit&#8220; column_padding_position=&#8220;all&#8220; column_element_spacing=&#8220;default&#8220; background_color=&#8220;#ffffff&#8220; background_color_opacity=&#8220;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8220;1&#8243; column_shadow=&#8220;none&#8220; column_border_radius=&#8220;none&#8220;&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":58310,"parent":43564,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-58303","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - 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