LONDON und NEW YORK, Februar 08, 2022 <\/strong>\u00a0— Smart Communications™<\/a>, ein f\u00fchrendes Technologieunternehmen, das Unternehmen dabei unterst\u00fctzt, aussagekr\u00e4ftigere Kundenkonversationen zu f\u00fchren, und OneSpan<\/a>, ein weltweit f\u00fchrender Anbieter im Bereich digitaler Identit\u00e4t und elektronischer Signaturen, geben heute ihre Kooperation bekannt. Im Rahmen der Partnerschaft wird die E-Signatur-L\u00f6sung OneSpan Sign zur Optimierung der Smart Communications Conversation Cloud<\/a> TM-Plattform integriert. Diese Integration steigert die betriebliche Effizienz und verbessert das Kundenerlebnis. Durch die Rationalisierung der digitalen Vertragsprozesse erzielen gemeinsame Kunden eine h\u00f6here Kundenzufriedenheit und h\u00f6here Abschlussraten. Die Zeit bis zur Umsatzerzielung wird verk\u00fcrzt, w\u00e4hrend zugleich ein Compliance-Nachweis erbracht wird.<\/p>\r\n Kunden sind zunehmend bereit, \u00fcber eine Vielzahl digitaler Kan\u00e4le wie E-Mail, SMS und In-App-Nachrichten mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Unternehmen m\u00fcssen ihre Strategien weiterentwickeln, um eine sichere digitale Kundenkommunikation in einer zunehmend papierlosen Welt zu unterst\u00fctzen. Durch die Integration von OneSpan Sign in Smart Communications-L\u00f6sungen<\/a> k\u00f6nnen Unternehmen Kundeninformationen \u00fcber intelligente, interview\u00e4hnliche digitale Formulare erfassen, einfach zu pr\u00fcfende, personalisierte und gesetzeskonforme Dokumente erstellen und Unterschriften in Echtzeit durch die Digitalisierung des Unterzeichnungsworkflows erleichtern.<\/p>\r\n Durch die Integration von Smart Communications und OneSpan Sign werden inhaltsorientierte Arbeitsabl\u00e4ufe ver\u00e4ndert, um eine deutliche Kapitalrendite (ROI) zu erzielen:<\/p>\r\n Die Partnerschaft unterst\u00fctzt Unternehmen – insbesondere in reglementierten Branchen wie dem Versicherungs-, Finanzdienstleistungs- und Gesundheitswesen – bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabl\u00e4ufen f\u00fcr die Vertragsunterzeichnung:<\/p>\r\n Neben einer einfach zu bedienenden Benutzeroberfl\u00e4che bietet die L\u00f6sung von Smart Communications Banken einzigartige Informationen und Einblicke in Kunden- und Beraterinteressen. Auf diese Weise k\u00f6nnen Banken ihren Kundenservice und ihr Produktangebot vertiefen sowie M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Cross-Selling, Up-Selling und Kundenbindung identifizieren, w\u00e4hrend sie gleichzeitig die betriebliche Effizienz verbessern und Risiken im Zusammenhang mit manuellen Prozessen reduzieren.<\/p>\r\n \u201eDie Ausrichtung von OneSpan auf die Erstellung vertrauensw\u00fcrdiger Vereinbarungen passt perfekt zu unserem Anspruch, unseren Kunden intelligente Konversationserlebnisse zu erm\u00f6glichen, die Abl\u00e4ufe rationalisieren und gleichzeitig strenge Sicherheits- und Compliance-Standards einhalten\u201c, so Dave Towers, Chief Revenue Officer von Smart Communications. \u201eDiese nahtlose und sichere Nutzererfahrung, die das Risiko von Dokumentenfehlern eliminiert, ist entscheidend f\u00fcr den Erhalt des Kundenvertrauens und der Unternehmensintegrit\u00e4t, wovon alle unsere gemeinsamen Kunden profitieren, insbesondere diejenigen in der Banken- und Versicherungsbranche.\u201c<\/p>\r\n \u201eKlobige und komplexe Formulare verursachen unn\u00f6tige Reibungsverluste bei digitalen Vertragsprozessen\u201c, so John Gunn, Chief Revenue Officer von OneSpan. \u201eDie Modernisierung von Formularen ist der Schl\u00fcssel zur Minimierung von Reibungsverlusten bei der Akquisition neuer Kunden. Unsere Partnerschaft mit Smart Communications erm\u00f6glicht es unseren gemeinsamen Kunden, schnellere und intelligentere Formulare zu erstellen, die einfach auszuf\u00fcllen sind, bevor sie elektronisch signiert werden.\u201c<\/p>\r\n Weitere Informationen finden Sie unter: https:\/\/www.onespan.com\/integrations\/smartcommunications<\/a><\/p>\r\n\r\n \u00dcber Smart Communications<\/strong><\/p>\r\n Smart Communications ist ein f\u00fchrendes Technologieunternehmen, das Unternehmen dabei unterst\u00fctzt, die Kundenkommunikation relevanter zu gestalten. Die Plattform Conversation Cloud<\/a>™️ des Unternehmens bietet auf einzigartige Weise personalisierte, Omnichannel-Konversationen \u00fcber das gesamte Kundenerlebnis hinweg. So k\u00f6nnen Unternehmen in der heutigen digitalen, kundenorientierten Welt erfolgreich sein und gleichzeitig Prozesse vereinfachen und effizienter gestalten. Smart Communications mit Hauptsitz in Gro\u00dfbritannien hat mehr als 650 Kunden und Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien-Pazifik. Die Plattform Conversation Cloud von Smart Communications umfasst die skalierbaren L\u00f6sungen f\u00fcr Kundenkommunikationsmanagement (CCM) von SmartCOMM<\/a>™️, Funktionen f\u00fcr die Digialisierung von Formularen durch SmartIQ<\/a>™️ sowie die Fachkompetenz im Bereich Gesch\u00e4ftsdokumentation von SmartDX<\/a>™️. 2021 hat Smart Communications Assentis \u00fcbernommen, einen f\u00fchrenden europ\u00e4ischen Anbieter von Softwarel\u00f6sungen, der auf Kundenkommunikationsmanagement (CCM) mit Schwerpunkt Finanzdienstleistungsbranche spezialisiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter smartcommunications.com\/de<\/a>.<\/p>\r\n\r\n
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